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									Kundenzentrierung als Management-Ansatz									Das Ende der Jagd
								
								Kunden sind nicht mehr nur Zielgruppe. Aus Abnehmern sind mündige Partner geworden, die ernst genommen werden wollen – und die sich wehren, wenn das nicht passiert. Um den neuen Machtverhältnissen gerecht zu werden, müssen Unternehmen ihre gesamte Organisation neu aufstellen und alle Prozesse und Angebote kundenzentriert gestalten. Sieben P helfen dabei.  zum Artikel
							
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									Dilemmata im Arbeitsleben									Die doppeldoofe Entscheidung
								
								A ist schlecht, B ebenso. Trotzdem muss eine Entscheidung zwischen beiden her. Willkommen in der Welt der Dilemmata, also jener Entscheidungen, bei denen wir nur die Wahl zwischen zwei oder mehr gleich unattraktiven Alternativen haben. Dilemmata waren früher vor allem ein Führungsthema. Doch in Zeiten der Selbstorganisation müssen auch Mitarbeiter öfter, als ihnen lieb ist, zwischen Pest und Cholera wählen. Zeit für einen besseren Umgang mit den ­verhassten Zwickmühlen.  zum Artikel
							
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									Co-created Change									Visionen bauen mit Lego
								
								Unternehmenswandel gelingt am besten, wenn die Mitarbeiter ihn gemeinsam gestalten. Co-created Change nennt Susanne Nickel das dazugehörige Konzept. In dieser Serie stellt die Beraterin co-kreative Tools vor, die sich für diese Art von Change anbieten. Im ersten Teil geht es um die gemeinsame Visionsentwicklung – mit Legobausteinen.  zum Artikel
							
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									Update für die Organisationsstruktur									Unternehmen rund machen
								
								Die meisten Unternehmen sind immer noch so organisiert wie im tiefsten vergangenen Jahrhundert: top-down und in Kästchen eingesperrt. Mit dieser Struktur haben sie in der Digital-Ökonomie auf Dauer keine Chance, ist Anne M. Schüller überzeugt. Für den strukturellen Umbau hat sie eine Vorlage entworfen: das Modell der Orbit-Organisation.  zum Artikel
							
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									Multiteaming									Die Kunst der ­Priorisierung
								
								Multiteaming, also der parallele Einsatz von Mitarbeitern in verschiedenen Teams, ist zur wichtigsten Arbeitsform für Wissensarbeiter geworden. Schließlich werden immer mehr Aufgaben in Projekten umgesetzt, in vielen Unternehmen gibt es sogar mehr Projekte als Mitarbeiter. Was in der Theorie nach effizientem Personaleinsatz klingt, hat in der Praxis einige Tücken.  zum Artikel
							
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									Mindset für HR 4.0									Human digitalisieren
								
								'Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt!' Dieses Mantra tragen Personaler vor sich her, als wäre es ein Bannstrahl gegen die Digitalisierung. Doch dass Menschen nicht trotz, sondern gerade wegen der Digitalisierung gebraucht würden, ist Selbstbetrug. Tatsächlich drohen Maschinen fast überall die Arbeit zu übernehmen. Dafür, dass die Digitalisierung nicht gegen, sondern für den Menschen arbeitet, könnten Personaler dennoch viel tun.  zum Artikel
							
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									Postbürokratisches Arbeiten in Großunternehmen									Konzerne go agile?
								
								Immer mehr Konzerne starten Leuchtturmprojekte, in denen Teams nach neuen postbürokratischen Regeln zusammenarbeiten. Daran knüpft sich die Hoffnung, dass der agile Funke aus diesen Projekten auf die Gesamtorganisation überspringt und diese verändert. Selbst wenn dies gelingt, sind die Folgen nicht immer die, die man sich ursprünglich gewünscht hatte. Über unerwünschte Nebenwirkungen von New-Work-Experimenten.  zum Artikel
							
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									Enterprise Kanban									Teamgrenzen agil überwinden
								
								Dass agile Methoden die Kreativität und Effektivität von Teams verbessern können, hat sich inzwischen herumgesprochen. Woran es in vielen Unternehmen jedoch häufig noch mangelt, ist die Abstimmung der agilen Teams untereinander. Eine spezielle Enterprise-Version von Kanban will genau das ermöglichen.  zum Artikel
							
									Managementvordenker 2018									Trends zur ­Transformation
								
								Wie gelingt die digitale Transformation? Und was müssen Unternehmen heute beachten, um auf den Märkten von morgen zu bestehen? Managementdenker weltweit versuchen sich in ihren Büchern an Antworten. Wer aktuell zum 'Must-read' gehört und das Potenzial auf eine Platzierung als 'Thinkers50' hat, analysiert Managementprofessor Karlheinz Schwuchow.  zum Artikel
							
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									Agile Transformation im Maschinenbau									'Die Handschellen waren weg'
								
								Dass Agilität nicht nur was für junge, hippe Unternehmen ist, zeigt die Heermann Maschinenbau GmbH. Das schwäbische Unternehmen war eine von zwei Stationen, an denen der 'Musterbrecherexpress' Mitte Oktober gehalten hat. Auf der Lernreise lernten die Teilnehmenden das Traditionsunternehmen kennen, das vor fünf Jahren seine Strukturen umstellte, seine Führungsebene abschaffte und Augenhöhe einführte. Im Interview erzählt Geschäftsführer Markus Bleher von der Transformation.  zum Artikel
							
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									Mittelständler und Startups									Klüger kooperieren
								
								Um Partner für die Digitalisierung ihres Unternehmens zu finden, sind Christopher Rheidt und Daniel Wagenführer tief in die Startup-Szene eingetaucht. Was die beiden Manager bei der Partnersuche erlebt und welche Erfahrungen sie in mittlerweile vielen Kooperationen gesammelt haben, ist auch für andere Mittelständler interessant. Über Chancen und Stolpersteine der Zusammenarbeit mit Startups.  zum Artikel
							
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									John Stepper im Interview									'Sagt den ­Leuten nicht, was sie tun sollen'
								
								Kaum eine Methode hat sich je schneller verbreitet als Working Out Loud. Vor drei Jahren noch nahezu unbekannt, wird sie inzwischen in immer mehr Großkonzernen eingesetzt. Das Interessanteste an dem oft als simpel belächelten Ansatz: Er funktioniert besser bottom-up als top-down. John Stepper, der die Methode bekannt machte, im Interview.  zum Artikel
							
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									Weckruf für eine andere Wirtschaft									Im Dienst des Menschen
								
								Umweltzerstörung, Armut, Ungleichheit, soziale Instabilität und die Digitalisierung, die, wenn es schlecht läuft, viele dieser Probleme zusätzlich verschärfen wird: Kann Unternehmen das alles egal sein? Weil 'the Business of Business' nun mal das Business ist – und nichts anderes? Im Gegenteil. Sie brauchen jetzt ein völlig neues Selbstverständnis. Ein Weckruf von Karl-Heinz Land.  zum Artikel
							
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									EKS 4.0 für KMU									Speziell ­erfolgreich
								
								Der Preis- und Verdrängungswettbewerb hat sich für kleine und mittlere Unternehmen massiv verschärft. Viele lavieren an der Grenze zur Profitabilität. Eine Methode aus den 1970er-Jahren kann sie in die dauerhafte Profitabilität zurückführen: die Engpasskonzentrierte Strategie nach Wolfgang Mewes (EKS). Dafür muss der Klassiker allerdings an die Bedingungen der neuen Arbeitswelt angepasst werden.  zum Artikel
							
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									Kollektive Intelligenz entwickeln									Was macht Teams gut?
								
								Fähige Leute ergeben noch lange kein fähiges Team, das gilt im Sport wie im Beruf. Andererseits können Gruppen Herausragendes leisten, wenn sie als Kollektiv funktionieren. Aber was genau ist es, was Teams besser sein lässt als die Summe ihrer Teile? Und was heißt das für agile Führung?  zum Artikel
							
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									Begeisterungsmanagement									Fit for Fans
								
								Viele Unternehmen haben heute neben Kunden zunehmend echte Fans, die mitfiebern, loben, Produktentwicklungen vorschlagen – kurz: Feuer und Flamme sind. Doch nur die wenigsten Firmen wissen, wie sie mit so viel Begeisterung umgehen sollen. Dabei können Fans ein echter Wettbewerbsvorteil sein. Wie der Umgang mit Fans gelingt und Begeisterung als Ressource genutzt werden kann.  zum Artikel
							
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									Gesunde Unternehmensentwicklung									Wachsen statt platzen
								
								Größer ist nicht immer besser. Eine simple Weisheit, für die viele Führungskräfte wenig Verständnis haben. Sie wollen ihr Unternehmen unbedingt in Sachen Umsatz, Ertrag, Marktposition und Co. zum Schwergewicht machen – und übersehen dabei oft, dass sich die Firma an ihrem eigenen Wachstum verhebt. Oliver Wegner plädiert für einen klügeren Umgang mit dem Thema Wachstum. Seine These: Wachsen unterliegt keinem Wahlrecht, aber: Es kommt auf das Wie an.  zum Artikel
							
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									Digitale HR-Lösungen									Fresh-ups für ­Personaler
								
								In der Startup-Szene tauchen immer mehr Firmengründungen auf, die mit ihren Produkten und Services die HR-Arbeit nach vorn bringen wollen. Recruiting-Prozesse und Co. sollen dank digitaler Technologien um ein Vielfaches effizienter und effektiver werden. Doch die Personalmanager reagieren bislang zurückhaltend auf die neuen Offerten, die ihnen den Weg in die digitale Zukunft eröffnen sollen.  zum Artikel
							
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									Agile Transformation bei Swarovski									Das Runde und das Eckige
								
								Agil oder nicht agil, bei dieser Frage gibt es meist keine Kompromisse. Bei Swarovski schon: Statt die alte Organisationsform abzuschaffen, nutzt der ­Unternehmensbereich Gemstones agile Kreise und klassische Linienhierarchie parallel. Der scheinbare Gegensatz erweist sich als pragmatische Lösung.  zum Artikel
							
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									Workhacks für den Wandel									Die Change-Minis
								
								Wenn es darum geht, die Zusammenarbeit in einem Team oder Unternehmen zu verbessern, muss nicht immer das ganz große Change-Rad gedreht werden. Bisweilen reicht es, ungesunde Gewohnheiten aufzubrechen. Das kann mit Workhacks gelingen. Was hinter dem neuen Konzept steckt.  zum Artikel
							
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