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Telefonmarketing

Lächeln Sie - man kann es hören!

Wer kennt ihn nicht, den Sketch von Karl Valentin, in dem der Buchbinder Wanninger sich hoffnungslos im Telefonnetz eines Großunternehmens verheddert - zwischen gelangweilten Mitarbeitern, übereifrigen Telefonistinnen und uninformierten Verantwortlichen? Gott sei Dank ist das heute anders. Eine freundliche ... zum Artikel
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Training ohne Grenzen?

Zauberwort NLP

Wundermittel? Modeerscheinung? Psychokram? Schlagworte reichen nicht aus, um NLP hinreichend zu definieren. Wer in NLP nur eine hochwirksame Kommunikationstechnik sieht, reduziert dessen Möglichkeiten auf eine weitere Manipulationstechnik, mit dem Verkäufer geschult werden Kunden zu 'überzeugen' und ... zum Artikel
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NLP

NLP und Zeitmanagement

Das Thema 'Zeitdiebe' ist eines der wichtigsten bei jedem Zeimanagement-Seminar. Welche Störungen, welche persönlichen Eigenheiten, welche bisherigen Arbeitstechniken rauben uns am meisten Zeit - und sind daher auch am gewinnbringendsten, wenn sie verändert werden? Mit NLP kann man darauf hinarbeiten, ... zum Artikel
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NLP

NLP - die Magie der fünf Sinne?

Kein Kommunikationstraining, keine menschliche Kommunikation schlechthin, die nicht von den Erkenntnissen des NLP entscheidend betroffen wäre. NLP ist universell einsetzbar und in seinen Möglichkeiten noch längst nicht am Ende der Entwicklung. 'Revolutionäre' Entdeckungen führen gleichermaßen zu Euphorie ... zum Artikel
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Auf den Spuren Crocodile Dundee`s

Aussteiger auf Zeit

Gemacht haben es bisher nur wenige, aber den Traum tragen viele in sich. Spätestens, wenn die Mitarbeiter auffallend häufig bei eigener Anwesenheit über die 'midlife-crisis' reden, der Schwung früherer Jahre einer schleichenden Lustlosigkeit weicht, der tägliche Ärger überhand nimmt und die nächste Karrierestufe ... zum Artikel
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Planspiele

Simulierte Realitäten für den Chef von morgen

Kollege Computer macht auch vor der Management-Ausbildung nicht mehr halt. Planspiele setzen sich als aktive Lernmethode für den Management-Nachwuchs und nahezu alle Führungsebenen auf breiter Front durch. Die rasante Entwicklung im Bereich der EDV eröffnet immer neue Einsatzfelder. Ein Planspiel ist ... zum Artikel
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Science & Faction

Delphine - die besseren Chaos-Manager!

Was Sie schon immer über unser Gehirn wissen wollten, neueste Erkenntnisse in Sachen Denken, Lernen und geistiger Horizont-Erweiterung - Sie finden es ab sofort in dieser regelmäßigen Kolumne. Vieles ist einfach unglaublich, manches noch nicht wissenschaftliche Lehrmeinung, das meiste wird allerdings ... zum Artikel
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Stil- und Etikette

Hummer - strategische Herausforderung für Führungskräfte?

Eine bemerkenswerte Renaissance erleben zur Zeit Stil und Umgangsformen. Seminare und Individualberatungen zum persönlichen Outfit und Auftreten erfreuen sich eines regen Zulaufs, etablierte Fachverlage überschlagen sich in Buchneuerscheinungen zum Thema. Eine Rückbesinnung auf bereits für überflüssig ... zum Artikel
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Weiterbildungsdatenbanken

CEDEO-Datenbank - zwei Fliegen mit einer Klappe?

Ein neuer Anlauf in Richtung Transparenz privater Weiterbildungsangebote einzelner Institute und Trainer zeichnet sich ab. Nach dem Vorbild der niederländischen CEDEO-Datenbank wird zur Zeit eine Weiterbildungsdatenbank gleichen Namens unter Federführung der DeGeFest in Deutschland aufgebaut. Ähnliche ... zum Artikel
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Teammanagement

Vielfalt macht erfolgreich

Wer es versteht, seine persönlichen Stärken optimal in das Team einzubringen, kann den Erfolg des Teams multiplizieren. Das Problem: die meisten Menschen wissen ihre Stärken weder einzuschätzen noch umzusetzen. Struktogramm, Team-Design und Herrmann-Dominanz-Instrument versprechen mit ihren unterschiedlichen ... zum Artikel
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Team Management in den 90er Jahren

Im Team unschlagbar!

Mit dem heutigen Führungssystem ist es kaum möglich, eine reibungslose Zusammenarbeit zustandezubringen, um den komplexen Aufgaben und Problemen Herr zu werden. Die Zeit ist reif für bewußtes und systematisches Team-Management. Schwierigkeiten in und Widerstände gegen Teams lassen sich beseitigen, wenn ... zum Artikel
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Trainer-Netzwerke

TOKOM - Partner: ein Netzwerk aus Beratern, Moderatoren , Trainern

TOKOM? Hinter diesem Kürzel verbirgt sich der Ausdruck 'Themen-Orientierte KOMmunikation'. Der zunächst abstrakt erscheinende Begriff beschreibt eine Arbeitsweise, die ihren Ursprung in der Verknüpfung von Moderation mit Grundprinzipien des Controlling hat. zum Artikel
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Science & Faction

Der Mythos des Cyberspace

Unter Künstlern und Computercracks, Wissenschaftlern und Neuronauten entsteht derzeit ein neuer Mythos, der die Kraft hat, eine ganze Generation zu prägen: der Mythos des Cyberspace. Eine von Computern geschaffene, virtuelle Realität, die über Spezialbrille und sensorbestückte Handschuhe Mensch und Maschine ... zum Artikel
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Aktive Lebensgestaltung durch ganzheitliches Zeitmanagement

Zeit ist Leben

Zeit ist ein besonderes Phänomen! Sie ist 'strategischer Erfolgsfaktor' der Wirtschaft und eines der wichtigsten Güter vieler Menschen. Jeder hat - während er lebt - die gleiche Zeit; dennoch ist sie beschränkt, nicht rückholbar sowie nicht lager- oder stapel-fähig und schon gar nicht generierbar. Andererseits ... zum Artikel
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Instrumentiertes Gruppenlernen

IGL - Eine Lernmethode und ihr Institut

Die Idee stammt von den Amerikanern Robert Blake und Jane Mouton und fand ihre Anwendung in dem weltweit bekannten GRID-Management-Seminar: Instrumentiertes Gruppenlernen heißt die Seminarmethode, bei der Kleingruppen mit Hilfe von vorstrukturierten Unterlagen weitgehend autonom lernen können. zum Artikel
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Fitness

Manager in Aktion

Das Ambiente eines Managerseminars gerät ins Wanken. Der gepflegte Tagungsraum mit moderner Kommunikationstechnik im ebenso gepflegten und - selbstverständlich - erstklassigen Hotel ist passé. Die Führungskraft zieht das Jacket und die Seidenkrawatte aus. Unter aktiver Mitarbeit stellen sich Top-Manager ... zum Artikel
Training Trainingstool

Geschichte fürs Training: Ich habe es nicht gewusst

Metapher-Geschichte, in der Milton H. Erickson ein entlaufenes Pferd wieder zurück zu seinem Besitzer bringt, indem er das Pferd den Weg finden lässt. Sie erhalten die Geschichte zusammen mit Reflexionsfragen ... zum Tool
Training Trainingstool

Kreativitäts-Tool: Lego Serious Play

Lego-Spielmaterialien werden gezielt eingesetzt, um Projekt-, Veränderungs-, Team- oder Strategieherausforderungen zu bearbeiten. Die Beschreibung der Methodik enthält ein Praxisbeispiel. zum Tool
Training Trainingstool

Kreativitäts-Tool: PMI

Bei dieser Auswahltechnik wird eine zuvor gefundene Lösung auf drei Aspekte hin hinterfragt: P = Plus, M = Minus, I = Interessant. zum Tool
Training Trainingstool

Geschichte fürs Training: Huch, wo bin ich hier?

Ein Schönling verliert seine Weggefährten, weil er immer mehr seiner eigenen Lasten an sie weitergibt. Eine Geschichte, die leistungsorientiertes Führungsverhalten reflektiert. Sie erhalten sie zusammen ... zum Tool
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