Konflikte gelten als Störfälle, die es zu vermeiden oder zu befrieden gilt. Die Webinar-Reihe „Liebe Konflikte“ mit Klaus Eidenschink setzt einen anderen Akzent: Sie betrachtet Konflikte als soziale Systeme mit eigener Dynamik – Systeme, die Menschen in Anspruch nehmen, formen und steuern. Wer Konflikte so versteht, gewinnt Abstand zu moralischen Bewertungen und eröffnet sich und anderen einen nüchternen, aber wirksamen Zugang zu einem allgegenwärtigen Phänomen organisationalen Lebens.
Aus systemtheoretischer Perspektive wird sichtbar, welche Funktionen Konflikte erfüllen: wann sie unabdingbar sind und wann sie Entwicklung ermöglichen. Konflikt und Konsens erscheinen dabei nicht als Gegensatzpaare, sondern als gleichermaßen riskante und produktive Zustände, die reguliert werden wollen. Entscheidend ist nicht die Vermeidung von Konflikten, sondern die Fähigkeit von Personen, Teams und Organisationen, ihre eigene Beteiligung zu erkennen und sich selbst zu steuern.
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