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310 Beiträge gefunden
															
									Kundenorientierung									Der Club für mehr Service
								
								Der Fiat Professional Club ist mit der Idee, Mitarbeiter durch Incentives für mehr Kundenservice zu sensibilisieren, ins Leben gerufen worden. Mittlerweile ist daraus eine Kommunikationsplattform mit vielen interaktiven Elementen geworden.  zum Artikel
							
									e-Learning									Auf der sicheren Seite
								
								Kompetente Mitarbeiter gewährleisten der Versicherungsbranche zufriedene Kunden. Um viele Mitarbeiter zeitgleich, schnell und kostengünstig über neue Produkte und Arbeitstechniken zu informieren und schulen zu können, setzen immer mehr Versicherungsunternehmen auf e-Learning.  zum Artikel
							
									Wissensmanagement									Siemens sprengt Unternehmensgrenzen
								
								Für die Wettbewerbsfähigkeit und den langfristigen Erfolg von Unternehmen spielt Wissen eine Schlüsselrolle. Viele Firmen schmoren bei der Umsetzung ihres Wissensmanagements aber im eigenen Saft. Sie verpassen es, sich bei anderen Unternehmen neue Impulse zu holen. Die Siemens AG richtete deshalb neben einer internen auch eine externe Knowledge Community ein, um den persönlichen und virtuellen Wissensaustausch zwischen Mitarbeitern aus verschiedenen Unternehmen zu fördern.  zum Artikel
							
									e-Learning-Praxis									Lerner allein am Arbeitsplatz
								
								Dass e-Learning wenig Akzeptanz erfährt, daran sind die Unternehmen selber schuld. Diesen Schluss lässt zumindest die Studie 'Akzeptanz von e-Learning' zu. Demnach müssen die Unternehmen einiges tun, um ihren Mitarbeitern das Lernen mit neuen Medien schmackhaft zu machen.  zum Artikel
							
									e-Learning-Geschäftsfelder									Kunden Bildung bieten
								
								Lernen mit digitalen Medien war bislang vorwiegend auf das Schulen von Mitarbeitern beschränkt. Doch in e-Learning steckt mehr Potenzial, wie eine aktuelle Studie zeigt. Mögliche Einsatzgebiete sind beispielsweise Kundenservice und -training.  zum Artikel
							
									Die besten Weiterbildungskonzepte									AUDI überzeugt mit IT-Führerschein
								
								Innerhalb eines Jahres vermittelte die Audi AG 44.000 Mitarbeitern aller Ebenen notwendiges und zielgruppenspezifisches IT-Wissen. Als Methode hat Audi das e-Learning gewählt. Die Erfolgsquote spricht für sich. Für ihre umfassende 'IT-Qualifizierungsoffensive' wurde Audi AG der erste Platz des MUWIT-Weiterbildungsawards verliehen.  zum Artikel
							
									Weiterbildungs-Innovations-Preis 2001									Seismograph für neue Berufsbilder
								
								Unter der Schirmherrschaft des nordrhein-westfälischen Ministerpräsidenten Wolfgang Clement wurde auf der Bildungsmesse in Köln zum zweiten Mal der Weiterbildungs-Innovations-Preis vergeben. Die prämierten Konzepte beweisen: Auch im Bereich der berufsbezogenen und fachlichen Weiterbildung halten projektorientiertes Lernen sowie intensive Lernbegleitung vor Ort Einzug.  zum Artikel
							
									Familienbewusste Personalpolitik									Mehr Spielraum für Väter
								
								Seit Ende der 80er-Jahre beschäftigt sich Daimler-Chrysler aktiv mit den Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Im November 2001 fand dort der Aktionstag 'Mehr Spielraum für Väter' statt, der vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend innerhalb einer Kampagne durchgeführt wurde.  zum Artikel
							
									Corporate Incubators									Raum für Innovationen
								
								Corporate Incubators - deutsch firmeneigene Brutstätten - bedeuten Innovationsmanagement auf hohem Niveau: Die vielversprechendsten Ideen der Mitarbeiter münden in neue Geschäftsfelder. Das hat Vorteile, denn Mitarbeiter, die unternehmerisches Potenzial haben, experimentierfreudig sind und etwas Eigenes auf die Beine stellen wollen, müssen das Unternehmen nicht verlassen. managerSeminare über die neue Form, Talente im Unternehmen zu halten.  zum Artikel
							
									Work-Life-Balance									Unternehmen stehen noch nicht dahinter
								
								'Wir können Ihnen die Stelle als Nachwuchsmanager nicht geben, sie achten zu wenig auf die Ausgewogenheit zwischen Beruf und Privatleben.' Wenn ein Personalentwickler im Bewerbungsgespräch eine derartige Aussage treffen sollte, wäre dies ein echtes Anzeichen dafür, dass das Unternehmen auf Work-Life-Balance setzt. Doch der Blick auf die heutige Situation lässt Zweifel aufkommen, ob das Konzept über den Status eines Modethemas hinauskommen wird.  zum Artikel
							
									Work-Life-Balance									Fitness für die Chefetage
								
								Führungskräfte sind täglich erheblichen Stressfaktoren ausgesetzt. Bewegungsmangel und falsche Ernährung kommen hinzu. Bei Managern ein Bewusstsein für Gesundheit und die Balance zwischen Berufs- und Arbeitsleben zu wecken, sowie ein umfassendes strategisches Angebot im Unternehmen zu implementieren, ist eine Personalentwicklungsmaßnahme. Monika Titze gibt Ihnen Tipps für die Einführung eines Executive-Health-Management-Programms in Ihrem Unternehmen.  zum Artikel
							
									Testeinsatz in Unternehmen									Sozialkompetenz wird überschätzt
								
								Die Wissenschaftler Ekkehart Frieling, Simone Kauffeld und Sven Grote von der Universität Gesamthochschule Kassel untersuchten über vier Jahre die Kompetenz von 400 Mitarbeitern aus 20 Unternehmen in Deutschland. Hierfür entwickelten sie das Kasseler-Kompetenz-Raster, mit dem erstmals Kompetenzen anhand objektiver Verhaltensdaten untersucht und unternehmensübergreifend verglichen wurden. Die Ergebnisse räumen mit manch moderner Wandermär in Unternehmen auf.  zum Artikel
							
									Projektmanagement									Zeit ist Geld bei Kirch Pay TV
								
								Gerade in der Medienbranche ist Projektmanagement eine Schlüsselqualifikation. Die Zeit ist knapp und muss optimal genutzt werden, um Projekte erfolgreich über die Bühne zu bringen. Folgendes Praxisbeispiel beschreibt die Erfahrungen mit einem Projektmanagement-Training bei Kirch Pay TV in München.  zum Artikel
							
									Die besten Weiterbildungskonzepte									Azubis bringen e-Commerce auf Touren
								
								Der Otto Versand geht bei der Schulung seiner Mitarbeiter im Rahmen des Ausbaus seiner e-Commerce-Aktivitäten einen völlig neuen Weg: Die Auszubildenden des Unternehmens, die mit den neuen Medien am Besten vertraut sind, schulen die anderen Mitarbeiter und auch Führungskräfte im Rahmen der seit 1999 bestehenden Aus- und Weiterbildungsinitiative e-Commerce. Dieses innovative Konzept wurde auf dem Weiterbildungskongress MUWIT mit dem Weiterbildungsaward 2001 ausgezeichnet.  zum Artikel
							
									Die besten Weiterbildungskonzepte									Selbstverantwortung ist keine Floskel
								
								Die Gruppe Krantz TKT geht völlig neue Wege in der Entwicklung des Führungsnachwuchses. Auf dem wissenschaftlichen Hintergrund der Systemtheorie wurde ein Programm umgesetzt, das den Teilnehmern maximale Selbstverantwortung überträgt. Die Nachwuchskräfte erhielten ein Geld- und Zeitbudget für zwei Jahre, um ihre Weiterbildung eigenverantwortlich zu organisieren. Dieses vorbildliche Projekt wurde auf dem Weiterbildungskongress MUWIT mit dem zweiten Platz des Weiterbildungsawards 2001 ausgezeichnet.  zum Artikel
							
									Die besten Weiterbildungskonzepte									Rezeptbuch einer Superreinigungskraft
								
								Das Landeskrankenhaus-Universitätsklinikum in Graz hat erstmals ein Personalentwicklungsprojekt für Mitarbeiter des hauswirtschaftlichen Dienstes vorgestellt. Ziel ist es, den 500 Mitarbeitern den hohen Stellenwelt ihrer Arbeit bewusst zu machen, die Motivation zu verbessern, sie in ihrem Auftreten gegenüber Patienten, Besuchern und Mitarbeitern der Klinik zu sensibilisieren und die Fehlzeiten zu reduzieren. Dieses innovative und kreative Projekt wurde mit dem dritten Platz im Wettbewerb um den Weiterbildungsaward 2001 ausgezeichnet.  zum Artikel
							
									360-Grad-Feedback									Wella spielt mit offenen Karten
								
								Auf der Suche nach einem dynamischen Veränderungsinstrument war den Mitarbeitern der Abteilung Forschung und Entwicklung (F&E) der Wella AG ein Verfahren wichtig, welches den Qualifikationsbedarf am Arbeitsplatz und nicht in „virtuellen“ Prüfungen erfassen sollte. Assessment-Center und ähnliche Verfahren schieden daher aus den Vorüberlegungen aus. Man entschloss sich, für alle 75 Führungskräfte und 62 Projektleiter des Bereiches ein 360-Grad-Feedback durchzuführen. Ein Projektbericht von Christian Dries und Erik Ziebell.  zum Artikel
							
									e-Learning									Aufbruch in ein neues Lernzeitalter
								
								e-Learning ist das neue Zauberwort auf dem Bildungsmarkt. Die internetbasierte Aus-und Weiterbildung,die in Amerika bereits stark genutzt wird und in Deutschland kurz vor dem Durchbruch steht, ist auf dem Weg, die klassischen Lernformen abzulösen. Die Vorteile für den Nutzer liegen vor allem in der individuellen Auswahl der Lernwege, der sofortigen Verfügbarkeit sowie handlungsorientiertem Lernen entlang der Wertschöpfungskette.  zum Artikel
							
									EXPO 2000									Tanz um die Zukunft
								
								Wie wird die Welt der Unternehmen in zehn, zwanzig Jahren aussehen? Einen Eindruck vermitteln will die EXPO 2000 mit ihrem Themenpark 'Zukunft der Arbeit'. In einem 'Welttheater der Arbeit' werden Szenen der Zukunft tänzerisch dargestellt. Die Performance-Show thematisiert die Globalisierung genauso wie die so genannte neworking society.  zum Artikel
							
									Organisation der Personalentwicklung									Personalrisiken analysieren
								
								Auf Grund des Gesetzes zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (KonTraG) müssen Personalverantwortliche in der Lage sein, zum Beispiel Risiken aus zu hohem Personalbestand, Überalterung und Qualifikationsmängel zu erkennen und einzugreifen. Christine Brand-Noé stellt die verschiedenen Risiken vor und gibt nützliche Tipps, wie Indikatoren festgelegt und Gegenmaßnahmen gestartet werden können.  zum Artikel
							
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