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103 Beiträge gefunden
															
									Beraten als Trainer									Befreien Sie sich aus der Helferfalle
								
								Welcher Trainer kennt das nicht: Ein Teilnehmer bittet um einen Rat, man fühlt sich geschmeichelt, lässt sich ein, gibt Tipps...- und kommt plötzlich aus der Zange des Ratsuchenden nicht mehr heraus. Wie man durch professionelle Gesprächsführung das vermeidet, was Psychologen die “Helferfalle” nennen, schildert der Trainer-Trainer und Kommunikationsexperte Prof. Dr. Bernd Weidenmann.  zum Artikel
							
									Kompetenzmanagement									Erfassen Sie Ihre Pfunde
								
								Die Verheißungen klingen gut: Betreiben Unternehmen Kompetenzmanagement, wissen sie jederzeit über das Know-how ihrer Mitarbeiter Bescheid, können frei werdende Stellen schneller besetzen und Personalentwicklung besser planen. Doch das Instrument hat auch seine Tücken.  zum Artikel
							
									Teamtraining									Die Suppe gemeinsam auslöffeln
								
								Unter dem Motto 'Team- und Organisationsentwicklung auf des Messers Schneide' lernten Personalverantwortliche die Methode 'Kochen' als Element der Teamentwicklung bei einem gemeinsamen Koch-Abend selbst kennen. Bei dieser Methode lassen sich sowohl Teamkultur als auch Team- und Unternehmensprozesse reflektieren.  zum Artikel
							
									Blended Learning									E-Learning ernst nehmen
								
								Selbstlernende fühlen sich von ihren Unternehmen allein gelassen. So das Ergebnis einer Umfrage der Distance Learning Consulting GmbH in Zusammenarbeit mit management & training. Befragt nach den Erfahrungen mit e-Learning, beklagen viele Teilnehmer mangelnde Interaktion und fehlende Betreuung durch Tele-Tutoren. Die Studie gibt Aufschluss, wie Unzufriedenheit zu vermeiden ist und e-Learning-Systeme Gewinn bringend einzusetzen sind.  zum Artikel
							
									Verkaufscoaching									Mister X prüft Tankstellen
								
								Ein gezieltes Verkaufstraining von Pächtern und Mitarbeitern der Shell-Tankstellen in Österreich konnte die Einstellung aller Beteiligten grundlegend wandeln. Verstanden sie sich vorher nur als Kassierer, sehen sie sich nach dem Training als Verkäufer. Die Bilanz der Pächter: 'Es eröffnen sich ganz neue Perspektiven für unsere Station.'  zum Artikel
							
									Service-Training									Den Menschen im Kunden erreichen
								
								Ein als Standard wiedererkennbarer, individueller Service rund um den Kunden soll die Loyalität der Fahrgäste zur Deutschen Bahn festigen. Das Ziel: Kundenbindung. Der Lösungsansatz: Service-Training. Innerhalb von nur vier Monaten schulte die Deutsche Bahn (DB) über 4.000 Zugbetreuer im Projekt 'Servicekompetenz an Bord'.  zum Artikel
							
									Kundenorientierung									Sterne für den Quelle-Shop
								
								Die Commax Consulting AG hat für die Quelle AG ein vielschichtiges Konzept zur Qualifizierung der Quelle-Partner hinsichtlich ihrer Kundenorientierung entwickelt. Der Erfolg des Schulungskonzepts: Nicht nur ein deutlicher Motivationsschub, sondern auch eine signifikante Umsatzsteigerung der trainierten Quelle-Shops. Lesen Sie hier die Umsetzung des Konzepts.  zum Artikel
							
									Beratung versus Training									Hand in Hand?
								
								Früher trainierten Trainer und Berater berieten. Seit ständiger Wandel den Alltag in Unternehmen bestimmt, gerät diese Arbeitsteilung ins Wanken. Die schnelle Umsetzung von Problemlösungen ist gefordert - und damit ein Mix aus Training, Beratung, Begleitung. Doch wie findet ein Unternehmen die richtige Kombination und die passenden Partner?  zum Artikel
							
									HR-Portale									Besucher gesucht
								
								Per Internet auf die Schnelle Informationen für den eigenen Arbeitsbereich finden, per Newsletter mit den wichtigsten Neuigkeiten versorgt werden und an spannenden Experten-Chats teilnehmen. Wo im Internet haben Personaler dazu die Möglichkeit? Und: Nutzen sie diese überhaupt? Eine Studie über HR-Portale gibt Aufschluss.  zum Artikel
							
									WBT-Einführung									Der große Plan fürs kleine “e”
								
								Unternehmen, die e-Learning einführen wollen, müssen im Vorfeld vor allem eines tun: gründlich planen. Denn nur wer strategisch vorgeht, kann das Projekt sinnvoll einkreisen und findet die richtige e-Learning-Lösung. Was zu organisieren, zu prüfen und zu tun ist, bis das erste WBT im Netz steht, schildert Dirk Schneckenberg von der im-c university in Saarbrücken.  zum Artikel
							
									Coaching-Ausbildungen									Wer hat das Zeug zum Coach?
								
								Coaching liegt im Trend. Folglich überlegen zunehmend mehr Trainer, ihr Angebotsspektrum um die lukrative Beratungsform zu erweitern. Doch viele kennen die Anforderungen an einen Coach gar nicht. Welches sind die Voraussetzungen für einen guten externen Berater? Und was sollte ein Ausbildungsprogramm leisten? managerSeminare zeigt, worauf es ankommt.  zum Artikel
							
									Prozessbegleitung									Die helfende Hand
								
								In Change-Prozessen übernimmt er die Rolle des Botschafters und Vermittlers, des sozialen Helfers und Katalysators: die Rede ist vom Prozessbegleiter. Er sorgt für Information, coacht Betroffene und erschließt Energien für den Wandel. Doch wie sieht seine Arbeit im Einzelnen aus? Was muss er können, und wie erwirbt er die Kompetenzen dafür? Mit Übersicht zu 19 Ausbildungen für Prozessbegleiter.  zum Artikel
							
									Wissensmanagement									Kennzeichen „T“
								
								Firmen, die ihr Wissensmanagement auf ein tragfähiges Fundament stellen wollen, kommen ohne sie nicht aus: 'Wissensaltruisten', die quer über die Organisation Nachbarschaftshilfe leisten und sich gleichzeitig vertieft um den eigenen Bereich kümmern. Die Boston Consulting Group (BCG) bezeichnet sie als 'T-Shaped-Manager'. BCG-Seniorpartner Dr. Bolko von Oetinger schildert, was nötig ist, um dem neuen Managertyp Tür und Tor zu öffnen.  zum Artikel
							
									Erlebnislernen									Endstation Guggenheim
								
								'Schaffen Sie ein Kunstwerk für das Guggenheim Museum'. Dieser Auftrag ging im vergangenen Herbst an die künftigen Spitzenmanager von Otto. Mit der ungewöhnlichen Trainingsaufgabe sollten die High Potentials Führungskompetenzen entwickeln, die laut Dr. Bernd Wildenmann nicht im Klassenzimmer trainiert werden können. Der Berater schildert, was die Führungskräfte in dem von ihm initiierten Kunst-Projekt erlebten und lernten.  zum Artikel
							
									Lebenslanges Lernen									Vom Beten zum Lernen – und zurück?
								
								Früher glaubte der Mensch an die Vorsehung und die Kraft des Gebets. Heute glaubt er an Lebenslanges Lernen und Wandel durch Weiterbildung. Steckt hinter der Forderung nach immerwährendem Lernen demnach mehr Credo als Ratio? Ja, meint der Münchner Wirtschaftspädagoge Karlheinz Geißler beim Blick auf die Lerngeschichte. Eine ironische und doch verblüffend überzeugende Beweisführung.  zum Artikel
							
									Interimsmanagement									Profis im Jobhopping
								
								Sie kommen, um wieder zu gehen: Interimsmanager. Die Führungskräfte auf Zeit werden immer dann angeheuert, wenn zeitlich begrenzte Projekte anstehen, die mit eigenen Personalressourcen nicht abgedeckt werden können, z.B. Neugründungen von Auslandsgesellschaften oder Reorganisation von Produktionsstätten. Was Interimsmanager können müssen und worauf Unternehmen bei der Auswahl achten sollten, erklärt managerSeminare.  zum Artikel
							
									Change-Management									Scheu vor neuen Medien bei Veränderungsprozessen
								
								Europäische Unternehmen setzen neue Medien nur begrenzt und wenig differenziert zur Mobilisierung von Mitarbeitern und zur Unterstützung von Veränderungsprozessen ein. Eine aktuelle Studie zeigt, dass geringe Erfahrung und kein oder nur wenig Vertrauen zu den innovativen, elektronischen Instrumenten das heutige Change-Management bestimmen.  zum Artikel
							
									Marktübersicht Interkulturelles Training									Weniger Umsatz als erwartet
								
								Interkulturelles Training spielt im Zuge zunehmender Auslandsaktivität deutscher Unternehmen eine wichtige Rolle. Ein Grund für management & training, 30 Institute nach ihrer Marktposition und ihren Umzatzzahlen zu befragen. 16 Anbieter haben uns geantwortet. Die Analyse der Ergebnisse zeigt: Der Markt der Spezialanbieter ist klein, deren Umsätze sind bescheidener als erwartet.  zum Artikel
							
									Marktstudie									Lernplattformen unter der Lupe
								
								Es war längst überfällig – jetzt aber hat sich endlich einer dran gemacht und den unübersichtlichen Markt der Distance-Learning-Plattformen untersucht. Der Wohltäter ist die James GmbH an der European Business School in Oestrich-Winkel. 21 Lernplattformen haben die studentischen Unternehmensberater bewertet. Das Ergebnis ist eine Studie mit ausführlichen Beschreibungen der einzelnen Plattformen und ein Ranking.  zum Artikel
							
									Altersorientierte Personalentwicklung									Vorsprung durch Erfahrung
								
								Die Unternehmen werden vom demographischen Wandel überrollt: Immer mehr ältere Fach- und Führungskräfte stehen immer weniger Nachwuchskräften gegenüber. Statt die Älteren einfach in den Vorruhestand zu schicken, suchen Unternehmen nach alternativen Konzepten. managerSeminare zeigt, wie Firmen die Kompetenz der Älteren Gewinn bringend einsetzen können.  zum Artikel
							
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