Fachbeiträge, Praxis-Tools und vertiefende Inhalte für Führungskräfte, Trainer, Coaches und Personalentwickler.
MEHR ENTDECKENUnsere Redaktion hat zentrale und besonders relevante Inhalte zu Kundennutzen für Sie zusammengestellt – darunter Fachartikel, Bücher und Interviews. Die Auswahl bündelt fundierte Analysen, wissenschaftlich eingeordnete Perspektiven und praxiserprobte Ansätze. Sie richtet sich an Führungskräfte, Trainer, Coaches und Personalentwickler, die Kundennutzen fundiert und praxisnah bearbeiten möchten.
Martin Wehrle stellt eine Methode aus dem Coaching vor, mit der sich die Kundenperspektive bei Entscheidungen über Produkte oder Dienstleistungen einbeziehen...
Dieses Buch hilft Ihnen beim Entwickeln Ihres individuellen 'Beuteschemas' – also eines Rasters, das Ihnen sagt 'Bei diesen Kunden habe ich aufgrund meiner...
Martin Wehrle stellt eine Methode aus dem Coaching vor, mit der sich die Kundenperspektive bei Entscheidungen über Produkte oder Dienstleistungen einbeziehen...
In der Industrie ist das Prinzip des verschwendungsarmen Arbeitens längst verankert. Der Servicesektor dagegen tut sich bisher schwer damit. Dabei können...
Ist die soziale Marktwirtschaft ein in die Jahre gekommener Anachronismus? Gewinnt auf globalen Märkten nur noch der Skrupellose vor dem Rücksichtslosen?...
Die Konzentration auf Kernkompetenzen ist das häufigste Argument, um Rationalisierungsmaßnahmen zu begründen. Indes: Nicht selten haben sich Unternehmen...
Zwar steht das Schlagwort von der Kundenbindung bei vielen Unternehmen hoch im Kurs. Das hindert diese jedoch nicht daran, ihre Mitarbeiter und insbesondere...
Um heute wirklich innovativ zu sein, braucht man nicht nur Kreativität, sondern auch einen klaren Fokus auf den Nutzen: Nur wenn die User Experience stimmt,...
Er war ein Visionär, ein Querdenker und ein überzeugender Praktiker: Wolfgang Mewes, der Begründer der Engpasskonzentrierten Strategie (EKS) und Träger...
Außergewöhnlich, noch nie dagewesen – so soll der eigene USP sein. Viele Trainer zaubern daher eine exotische Methode nach der anderen aus dem Hut. Und...
Besucherinnen und Besucher möchten etwas finden – bedarfsgerecht, direkt, leicht nachvollziehbar. In diesem Beitrag erfahren Sie, nach welchen Kriterien...
Wir alle kaufen immer mehr im Netz. Auch unsere Kunden und Kundinnen. Damit kommen Referenzen und Bewertungen ins Spiel: Sie sind ungeheuer wichtig, um...
Ein klares Bild Ihrer Zielgruppe erleichtert Ihnen den Weg über viele Stufen Ihrer Marketingtreppe. Hier wird erklärt, wie Sie eine emotionale Zielgruppendefinition...
Mit dieser Anleitung zur systematischen Reflexion begegnen Sie den folgenden Schwierigkeiten: 1. Ihre gewählte Zielgruppe ist zu groß und unspezifisch...
Wie 'verkaufe' ich ein Unternehmenstheaterprojekt? Das kann doch gar nicht so schwer sein... oder doch? - Der erste Schritt ist getan, die Überzeugungsarbeit...
Die Teilnehmer verstehen, dass Kunden zu begeistern, beiden Seiten nützt. Sie lernen, was es braucht Kunden zu begeistern...
Wie lädt man einen Kunden zu einer Präsentation des neuen Produkts bzw. des neuen Dienstleistungsangebots ein? Wie weckt...
Ausgewählte Fachbücher, Trainingskonzepte und Toolkits aus dem Verlag managerSeminare bieten eine vertiefende Auseinandersetzung mit Kundennutzen. Sie unterstützen Trainer, Coaches, Führungskräfte und Personalentwickler bei der fundierten und professionellen Weiterentwicklung ihrer Praxis.
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