Fachbeiträge, Praxis-Tools und vertiefende Inhalte für Führungskräfte, Trainer, Coaches und Personalentwickler.
MEHR ENTDECKENUnsere Redaktion hat zentrale und besonders relevante Inhalte zu Customer Centricity für Sie zusammengestellt – darunter Fachartikel, Bücher und Interviews. Die Auswahl bündelt fundierte Analysen, wissenschaftlich eingeordnete Perspektiven und praxiserprobte Ansätze. Sie richtet sich an Führungskräfte, Trainer, Coaches und Personalentwickler, die Customer Centricity fundiert und praxisnah bearbeiten möchten.
Dass er König sei, wird dem Kunden seit jeher versichert. Behandelt wird er jedoch oft als anonymer Abnehmer, der gerne kaufen, aber bitte sonst nicht...
Ein Business wächst nicht nach Plan, sondern durch viele kleine Handlungen, die sich gegenseitig verstärken. Wie bei einer Ameisenstraße, die sich Krümel...
Immer mehr Menschen gehen virtuell shoppen, sie sind die 'Kunden 3.0': via Social Media, Smartphone, Tablet PC & Co. informieren Sie sich über neue Produkte,...
Führungskräfte prägen entscheidend, wie Customer Centricity im Unternehmen gelebt und weiterentwickelt wird. Diese Rubrik bündelt ausgewählte Fachartikel, Analysen und Buchempfehlungen für Verantwortliche, die ihre eigene Führungskompetenz stärken und nachhaltige Impulse in ihrem Wirkungsbereich setzen möchten.
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Martin Wehrle stellt eine Methode aus dem Coaching vor, mit der sich die Kundenperspektive bei Entscheidungen über Produkte oder Dienstleistungen einbeziehen...
Business Ökosysteme ermöglichen die Realisierung neuartiger Wertversprechen und Kundenbeziehungen. Das hochkomplexe Zusammenspiel vieler Unternehmen erfordert...
Business Ökosysteme sind hierzulande noch wenig etabliert. Dabei ermöglicht es die netzwerkartige Organisationsform Unternehmen, in neuartiger Weise auf...
Kundenzentrierung ist längst mehr als nur ein Marketing-Thema. Um den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen zu können, müssen sich Organisationen...
Trainer und Coaches finden hier ausgewählte Fachartikel, Studien, Analysen und Buchempfehlungen zu Customer Centricity. Die Beiträge greifen aktuelle Entwicklungen und wissenschaftliche Diskurse auf und übertragen sie in fundierte Impulse für Training, Coaching und Beratungspraxis.
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Elevator Pitch mal anders: Training aktuell bittet jeden Monat ein Trainingsinstitut, über Ziele, Träume und Niederlagen zu reflektieren. Diesmal: BSI...
Systeme für das Customer-Relationship-Management (CRM) gibt es einige auf dem Markt. Doch wie als Beraterin oder Coach das Richtige für sich auswählen?...
Sie suchen ein Customer Centricity-Training, einen Coach oder ein Seminar zum Thema? Auf Seminarmarkt.de, der Weiterbildungsplattform von managerSeminare, finden Sie qualifizierte Anbieter:innen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum.
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