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Artikel 360°-Feedback
360°-Feedback

Auf Energiefang

Die Gründe für die mangelnde Zusammenarbeit in und zwischen Abteilungen sind nicht immer leicht zu finden. Ein Blick in die gelebten Werte kann Energieverluste sichtbar machen. zum Artikel
Artikel Personalentwicklung in Japan
Personalentwicklung in Japan

Zwischen Tradition und Moderne

Deutsche Weiterbildner in Japan? Kaum denkbar, ist doch eine Internationalisierung nur für die wenigsten Trainer schon ein Thema. Dennoch hat sich Dr. Frank Fischer für managerSeminare im Land der aufgehenden Sonne umgetan. Mit deutschen Fachkräften der Berufsbildung und Personalentwicklung besuchte er Unternehmen, Fachschulen, Weiterbildungseinrichtungen und staatliche Stellen. Ein Erfahrungsbericht. zum Artikel
Artikel Trainerpersönlichkeit
Trainerpersönlichkeit

Paradoxes Idealbild

'Persönlichkeit entscheidet!' antworten Auftraggeber häufig auf die Frage nach dem wichtigsten Kriterium bei der Trainerauswahl. Dahinter steckt die Erkenntnis, dass Trainer den Lernerfolg nicht allein durch Fach- oder Methodenkompetenz garantieren können. Vielmehr braucht es die Fähigkeit des Trainers, dem Auftrag, der Situation und den Teilnehmern angemessene Rollen auszufüllen. zum Artikel
Artikel Marketing-Instrument Trainerbroschüre
Marketing-Instrument Trainerbroschüre

Flagge zeigen

“Die Wünsche des Kunden sind unser Maßstab” - Phrasen wie diese finden sich in Trainerbroschüren zuhauf. Statt etwas Greifgares auszusagen, liefern die Prospekte nur Allgemeinplätze. Damit vergeigen Trainer nach Beobachtung von Jutta Häuser ein wichtiges Instrument zur Selbst-Vermarktung. Die Marketing-Expertin und Trainer-Vermittlerin verrät: Welche Infos gehören wirklich in die Trainerbroschüre? Was macht Kunden neugierig? Und was schreckt sie garantiert ab? zum Artikel
Artikel Das Erbe der Net-Generation
Das Erbe der Net-Generation

www. - Was weiter wirkt

Der Boom ist vorbei, doch die Web-Generation lebt. Egal, ob im Großkonzern oder Mittelstand: Die Ehemaligen der New Economy gestalten die Wirtschaft von innen um. Sie verbreiten ihre Ideen, Konzepte und Ansprüche. Was aber genau ist das Erbe der New Economy? Wie verändert sich Führung, Personalarbeit und Rekrutierung unter dem Einfluss der ehemaligen Net-Kids? Welche Ideen sind gescheitert, welche nur aufgeschoben? zum Artikel
Artikel Appreciative Inquriy
Appreciative Inquriy

Schwestern auf Schatzsuche

Fehlendes Personal, starke Arbeitsbelastung, Nullrunde im Krankenhaus, neues Fallpauschalensystem. Die Liste der Hiobsmeldungen aus der ewigen Reformlandschaft Sozial- und Gesundheitswesen ist lang. Gegen diese pessimistische Grundstimmung wollte der Verband der Schwesternschaften vom DRK e.V. auf seinem Bundeskongress 2003 mit der Methode des 'Appreciative Inquiry' (AI) ein deutliches Zeichen setzen. zum Artikel
Artikel Präsentationsmaterial
Präsentationsmaterial

Hilfsmittel für alle Fälle

Wer sich auf eine Präsentation vorbereitet, dem stellt sich die Frage: Welche Medien sollen zum Einsatz kommen, welche sonstigen Hilfsmittel sind sinnvoll? Die Auswahl jedenfalls ist groß: Moderatorenkoffer, Flipchart, Pinnwand, Copyboard und Beamer helfen, jedes Thema ins rechte Licht zu rücken. Deren gekonnte Kombination spielt für den Erfolg allerdings eine wichtige Rolle. zum Artikel
Artikel Corporate Volunteering
Corporate Volunteering

Eine andere Welt erleben

Das Projekt 'Blickwechsel' ermöglicht Führungskräften ein lebendiges und praxisnahes Lernen durch eine zeitlich befristete Mitarbeit in sozialen Einrichtungen. Das Eintauchen in eine vollkommen fremde Lebenswelt bringt nicht nur sehr viele prägende Eindrücke mit sich, sondern hilft auch, das eigene Führungsverhalten zu überdenken und neue Strategien im Umgang mit anderen Menschen zu entwickeln. zum Artikel
Artikel Change Management
Change Management

Verändern tut weh

Ein Verpflegungsbetrieb eines großen Werkes geriet aufgrund knapper werdender Ressourcen stark unter Druck. Eine Neupositionierung der Leistung stand an. Weg vom Verpflegungsbetrieb, hin zum Wohlfühlbereich. Von der Restrukturierung bis zur klassischen Mitarbeiterschulung reichte der Spannungsbogen. Der neue Manager entschied sich für ganzheitliche Unternehmensentwicklung. zum Artikel
Artikel ASTD-Konferenz 2003
Wie arbeiten Weiterbildner und Geschäftsführung Hand in Hand? Das war eine der zentralen Fragen des diesjährigen ASTD-Kongresses. Zudem setzte sich die im vergangenen Jahr begonnene Diskussion über Verantwortung und Werte fort. In Zeiten ökonomischer Unruhe bewirken Vertrauen schaffende Persönlichkeiten mehr als Tools und Konzepte, so lautete das Credo der Referenten. zum Artikel
Artikel WIP 2003
Innovative Weiterbildungsmaßnahmen bestechen weniger durch neuartige Inhalte, als vielmehr durch ihren konsequenten Know-how- und Lerntransfer. Das beweisen die Konzepte, die im Rahmen der Nürnberger Bildungsmesse vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) mit dem Weiterbildungs-Innovations-Preis 2003 prämiert wurden. zum Artikel
Artikel Teamcoaching
Teamcoaching

So wird ein Team draus

“Unter vier Augen” lautet der Titel eines Standardbuches zum Thema Coaching. Und zeigt damit an, dass Coaching im geschützten Raum der Zweierbeziehung zwischen Coach und Coachee stattfindet. Es gibt aber auch Coachings, wo es nicht so intim zugeht: so genannte Teamcoachings. Was aber ist das genau? Ein marketingträchtiger neuer Name für Teamentwicklung? Ein Coaching mit Publikum? managerSeminare mit Antworten. zum Artikel
Artikel Kommunikations- und Körpertraining
Kommunikations- und Körpertraining

Raus aus dem Kopf, rein in den Körper

Richtig miteinander zu kommunizieren, sowohl im Privat- als auch im Berufsleben will gelernt sein. Vor allem die Körpersprache des Gegenübers sagt mehr als tausend Worte. Mit einem Kommunikations- und Körpersprachetraining kann der Dialog im Team und gegenüber Kunden gezielt geschult werden. zum Artikel
Artikel Interkulturelles Training
Interkulturelles Training

Trugschluss Auslandserfahrung

Auslandserfahrung schafft interkulturelle Kompetenz - das ist die weit verbreitete Meinung in vielen Unternehmen. Bei der Auswahl eines ins Ausland entsendeten Mitarbeiters spielt die vorherige Berufserfahrung in einem anderen Land deshalb eine wichtige Rolle. Eine Studie der TU Braunschweig in deutschen und amerikanischen Unternehmen aber zeigt, dass auslandserfahrene Mitarbeiter keineswegs zwingend für einen Job mit internationalen Aufgaben geeignet sind. zum Artikel
Artikel Kompetenzmanagement
Kompetenzmanagement

Erfassen Sie Ihre Pfunde

Die Verheißungen klingen gut: Betreiben Unternehmen Kompetenzmanagement, wissen sie jederzeit über das Know-how ihrer Mitarbeiter Bescheid, können frei werdende Stellen schneller besetzen und Personalentwicklung besser planen. Doch das Instrument hat auch seine Tücken. zum Artikel
Artikel Führungskräftetraining
Führungskräftetraining

Kinder sind die besseren Kunden

Ein Planspiel ganz besonderer Art erlebten die Teilnehmer der “Kindergartenwerkstatt”. Mit Kindergartenkindern als Kunden konnten Führungskräfte aus dem mittleren Management des ABB-Konzerns eindrückliche Lernerfahrungen machen, die ihr Management-Verhalten im Alltag nachhaltig beeinflusst haben. zum Artikel
Artikel Kundenorientierung
Kundenorientierung

Der Club für mehr Service

Der Fiat Professional Club ist mit der Idee, Mitarbeiter durch Incentives für mehr Kundenservice zu sensibilisieren, ins Leben gerufen worden. Mittlerweile ist daraus eine Kommunikationsplattform mit vielen interaktiven Elementen geworden. zum Artikel
Artikel Business-Theater
Business-Theater

Mitarbeiter treten auf

Ein ungewöhnliches Experiment wagte die Abteilung Organisation/Informatik der Hamburgischen Landesbank auf einer Info-Veranstaltung. Die Ergebnisse einer internen Neustrukturierung wurden mit den Mitteln des Business-Theaters als Sketche und Performances dargestellt. Ein kleines Theaterstück, ein Märchen und ein Quiz vermittelten den Zuschauern die Inhalte. zum Artikel
Artikel Personalmarketing
Personalmarketing

Neues Image durch Branding

Das Image internen HR-Managements ist selten gut. Für die Mitarbeiter im Unternehmen beschränkt sich Personalarbeit noch immer auf die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Selbstbewusstes Marketing der Personalabteilung und regelmäßige Mitarbeiterbefragungen helfen, den Eindruck zu verbessern. zum Artikel
Artikel Ziel- und Wertkonflikte
Ziel- und Wertkonflikte

Die Entscheidung treffen Sie!

Sie sollen ihren Mitarbeitern vertrauen, aber auch deren Ergebnisse kontrollieren. Sie sollen Kosten senken, aber die Qualität darf nicht leiden.… Führungskräfte haben häufig mit widersprüchlichen Anforderungen zu kämpfen, nicht selten fühlen sie sich in der Zwickmühle. Wie aber können sie mit den Ziel- und Wertekonflikten umgehen? zum Artikel
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