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Artikel Seminartest
Pferde, die Managern zu einem besseren Führungsstil verhelfen? Wie mag das gehen? Eine Frage, die sich viele Seminarteilnehmer stellen, die zum Führungskräftetraining mit Pferden in den Odenwald kommen und sich von Gerhard Krebs und seinen vier Rappwallachen ins Visier nehmen lassen. zum Artikel
Artikel Mitarbeiterbindung
Mitarbeiterbindung

Faktoren zum wohl fühlen

Was bindet Mitarbeiter an das eigene Unternehmen? Die Eppendorf AG fragte nach und integrierte die Antwort in die firmeninterne Personalentwicklung: Führungskräfte erfuhren mittels eines Baukastensystems und eines zweitägigen Seminars die wichtigsten Faktoren, um die eigenen Mitarbeiter im Unternehmen zu halten. zum Artikel
Artikel USW Schloss Gracht
USW Schloss Gracht

Das sinkende Schiff

Lange galt es als Flaggschiff: Am Universitätsseminar der Wirtschaft (USW) findet Top-Management-Weiterbildung vom Feinsten statt, so die über Jahre verbreitete Haltung bei Kunden und Förderern. Jetzt aber mehren sich die Anzeichen für das Ende: Das USW macht dicht - weil ein Neuer am Markt auftaucht. zum Artikel
Artikel Coaching
Corporate Coaching, das Coaching von Unternehmen, ist ein in den USA entstandenes Managementphänomen. Heute wird Coaching als die am zweitschnellsten wachsende Industrie nach der Technologieindustrie betrachtet. Alexandra Watson erörtert im folgenden Beitrag, wie europäische Coaches versuchen, dieses im Wesentlichen amerikanische Konzept anzupassen und auf die europäische Kultur zu übertragen. zum Artikel
Artikel Kompetenzentwicklung
Kompetenzentwicklung

Kompetenz geht vor Persönlichkeit

Was macht Mitarbeiter kompetent? Und wie lässt sich Kompetenz fördern? Mit diesen Fragen beschäftigte sich eine mehr als vierjährige Studie der Universität Gesamthochschule Kassel. Die Erkenntnisse lassen Zweifel am Nutzen populärer Weiterbildungsthemen aufkommen – und liefern Personalentwicklern wertvolle Hinweise, Weiterbildungsmaßnahmen effektiver zu gestalten. managerSeminare hat die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst. zum Artikel
Artikel Erfolgreicher Außendienst
Erfolgreicher Außendienst

Die Gazellen bei Blaupunkt

Bei Blaupunkt ist die Kundenorientierung ein Leitmotiv in der Unternehmenskultur. Besonders die Außendienst-Mitarbeiter sollen Kundenservice leben. Lesen Sie, wie der Außendienst bei Blaupunkt funktioniert. zum Artikel
Artikel Kundenservice
Kundenservice

Bei Anruf Support

Ein paar höfliche Standardsätze abzuspulen reicht für die Mitarbeiter eines Call-Centers nicht aus. Erfolgreiche Telefonbetreuer müssen flexibel reagieren und auf jeden Kunden individuell eingehen können. Folgendes Beispiel der Schmidtbank in Hof/Saale zeigt, welche entscheidende Rolle Kundenorientierung im Call-Center spielt. zum Artikel
Artikel Teamentwicklung
Eine Sensibilisierung für die Problematik der Interdisziplinarität sollte stärker als bisher in den Blickpunkt der Weiterbildung gerückt werden, um so den Boden für tief greifenden Wandel fruchtbar zu machen. Hierfür plädiert Maja Suderland von der Forschungsgruppe Bildung, Organisation und inkorporiertes Wissen an der TU Darmstadt. zum Artikel
Artikel Jobwelt von morgen
Jobwelt von morgen

Gewinner der Zukunft

Firmen auf Zeit, Projektnomaden und Teleworker sind die Gewinner der Zukunft. Sie behaupten sich in einer Arbeitswelt, die durch moderne Kommunikationstechnologien, das Internet und die Globalisierung von Grund auf umgekrempelt wird. managerSeminare wirft einen Blick auf die Arbeitslandschaft von morgen und schildert, wie man in der neuen Jobwelt Erfolg haben kann. zum Artikel
Artikel Qualifizierung von Personalentwicklern
Qualifizierung von Personalentwicklern

Jongleur der Kompetenzen

Kataloge sammeln, Standardtrainings halten, Seminarhotels buchen: All das zählt zur Personalentwicklung von gestern. Zukunftsorientierte Unternehmen holen die Personaler jetzt aus den Hinterzimmern und machen sie zu Strategen des Erfolgs. Was Personal Developer in ihrer neuen Rolle leisten müssen und wie sie es lernen können. zum Artikel
Artikel Trainingsmarkt
Die deutsche Wirtschaft gab im Jahr 1998 34 Milliarden Mark für betriebliche Weiterbildung aus. Die Betriebe präferieren Schulungen am Arbeitsplatz, setzen verstärkt neue Medien ein und geben das meiste Geld für die Vermittlung von Fachkompetenz aus. Das zeigt die jüngste Weiterbildungserhebung der Wirtschaft. zum Artikel
Artikel Team-Management
Team-Management

Knock-out für Teamarbeit

Führungskräfte sollten sich mehr dem Thema Teamarbeit widmen. Diese Empfehlungen formulierte Management-Papst Peter F. Drucker vor 25 Jahren. Jetzt reißt der Guru der Gurus sein Gedankengebäude von damals ein und ruft zu einer neuen Sicht von Teamarbeit auf. managerSeminare zeigt, wo Teamarbeit fehl am Platz ist und wo sie bleiben wird. zum Artikel
Artikel Evaluation
Ein gezieltes Qualitätsmanagement ist für den Erfolg von Bildungsanbietern unverzichtbar.Daran besteht kein Zweifel. Zweifeln kann man jedoch am Nutzen von Gütesiegeln - gleich welcher Art - im Weiterbildungsmarkt. Sie sollen in der Regel nicht die Qualität,sondern den eigenen Markt sichern. zum Artikel
Artikel Evaluation
Um im Weiterbildungsmarkt die Spreu vom Weizen zu trennen, hat die Akademie Schloß Garath in Düsseldorf den Q-Pool 100: eine Initiative zur Qualitätssicherung, gegründet. management & training sprach mit Dr. Rolf Berth, Vizepräsident dieses Verbandes und Leiter der Akademie. Der Betriebswirt und gelernte Psychoanalytiker hat einen Lehrauftrag für Management of Change an der Universität Köln und veröffentlichte zwölf Bücher. zum Artikel
Artikel Praxisbeispiel
Aldi ist einer der erfolgreichsten Lebensmittel-Einzelhändler. Billige Ware, einfache Strukturen und bescheidener Auftritt machen das Erfolgskonzept aus. Wie funktioniert die Personalarbeit? Wodurch zeichnet sich die Unternehmenskultur aus? Ein Ex-Aldi-Manager gibt erstmals Einblick. zum Artikel
Artikel Frauen in der Wirtschaft
Frauen in der Wirtschaft

Den Chefsessel im Visier

Sie fordern weniger Geld als ihre männlichen Kollegen und werden in Frauenförderprogrammen immer noch als Besonderheit gehandelt: Frauen, die die Karriereleiter erklimmern wollen, haben´s nach wie vor nicht leicht. Dennoch nimmt ihre Zahl langsam zu, wie die aktuelle Studie der Wirtschaftswissenschaftlerin Sonja Bischoff belegt. zum Artikel
Artikel Zukunft der Arbeit
Zukunft der Arbeit

Die selbsternannten Retter

Die neue Zeitrechnung, in allen Medien sicht- und lesbar, setzte für die Bewußtseinsindustrie mit dem präsidialen Ruck-Appell im April vergangenen Jahres ein. Für Dagmar Deckstein, Wirtschaftstredakteurin der Süddeutschen Zeitung, begann sie bereits einige Jahre früher. Sie war in Deutschland eine der ersten, die das Thema entdeckte, das heute wie kein zweites die Nation erregt: 'Die Zukunft der Arbeit.' managerSeminare wollte von ihr wissen, was wirklich los ist in diesem Land. Und wie es weitergeht mit den Deutschen. zum Artikel
Artikel Persönlichkeitstrainings
Persönlichkeitstrainings

Die Büchse der Pandora?

Der Weiterbildungsmarkt hat sein politisches Thema entdeckt: Persönlichkeitsentwicklung und Persönlichkeitstrainings. Ersteres ist dringend nötig, letzteres vielleicht gefährlich. In diesem Spannungsfeld sollen Personalentwickler nun ihre Arbeit machen. Bei der Suche nach der richtigen Trainingsmaßnahme haben sie lediglich einen sicheren Verbündeten: ihren gesunden Menschenverstand. zum Artikel
Artikel Projektmanagement
Projektmanagement ist nicht neu, es wird nur schwieriger. Immer komplexere Aufgabenstellungen sollen mittels Projektmanagement gelöst werden. Kenntnis und Anwendung des operativen Instrumentariums reichen allenfalls noch bei Routineprojekten. Innovative Pionierprojekte fordern hingegen geistige Flexibilität und Prozeßverständnis aller Beteiligten. zum Artikel
Artikel Macht und Manager
Macht und Manager

Einsame Spitze

Sie funktionieren wie Roboter, angetrieben von der Droge Macht. Sie sind von einer zwanghaften Persönlichkeitsstruktur, erfolgssüchtig und unfähig für tiefere Bindungen. Sie zählen als Top-Manager zur deutschen Elite, werden hofiert, ihr hohes Salär ihnen geneidet. Sie sind Weltmeister im Selbstbetrug, dafür zahlen sie auch einen hohen Preis. Und nicht nur sie allein. zum Artikel
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