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MEHR ENTDECKENIn den Köpfen von Kunden kann sich einiges zusammenbrauen: Sie fühlen sich trotz tadelloser Leistungserbringung nicht genug wertgeschätzt, verletzt, von...
Microtraining Sessions (MTS) sind Kurzzeitformate von 15 bis 90 Minuten. Sie helfen auf smarte Art, Wissen zu vermitteln, Lerninhalte zu trainieren und...
Immer mehr Menschen gehen virtuell shoppen, sie sind die 'Kunden 3.0': via Social Media, Smartphone, Tablet PC & Co. informieren Sie sich über neue Produkte,...
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Kunden sind nicht mehr nur Zielgruppe. Aus Abnehmern sind mündige Partner geworden, die ernst genommen werden wollen – und die sich wehren, wenn das nicht...
Dass er König sei, wird dem Kunden seit jeher versichert. Behandelt wird er jedoch oft als anonymer Abnehmer, der gerne kaufen, aber bitte sonst nicht...
Verschwendungsarmes – schlankes – Arbeiten nach Lean-Prinzipien ist in der Produktion seit Jahrzehnten an der Tagesordnung. Nicht so jedoch in Büros und...
Serviceversprechen bekommen Kunden überall. Aber nur wenige Unternehmen schaffen es wirklich, ihre Kunden zu begeistern. managerSeminare zeigt, was solche...
Den Newsletter abonnieren, ein Webinar buchen: Wer potenzielle Kunden zu einer bestimmten Aktion bewegen will, für den ist eine Landingpage sinnvoll. Online-Expertin...
Kunden zu Fans machen – das ist ein beliebtes Mantra von Marketingexperten. Das Problem dabei: Fans sind hochemotionalisiert und schnell persönlich beleidigt,...
Mit dieser Anleitung zur systematischen Reflexion begegnen Sie den folgenden Schwierigkeiten: 1. Ihre gewählte Zielgruppe ist zu groß und unspezifisch...
Ein nachhaltiges inneres Bild zum Thema im Gedächtnis verankern. Die eigene Betroffenheit zum Thema verstärken. Das Thema aus einer inneren Perspektive...
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Stellen Sie sich vor, Sie werden im Zoo plötzlich von einem Lama angespuckt. Je nach innerer Haltung und Wahrnehmung können Sie die Situation nun völlig...
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