Fachbeiträge, Praxis-Tools und vertiefende Inhalte für Führungskräfte, Trainer, Coaches und Personalentwickler.
MEHR ENTDECKENUnsere Redaktion hat zentrale und besonders relevante Inhalte zu CRM Software für Sie zusammengestellt – darunter Fachartikel, Bücher und Interviews. Die Auswahl bündelt fundierte Analysen, wissenschaftlich eingeordnete Perspektiven und praxiserprobte Ansätze. Sie richtet sich an Führungskräfte, Trainer, Coaches und Personalentwickler, die CRM Software fundiert und praxisnah bearbeiten möchten.
Ablaufplan und frei anpassbare Präsentations- und Arbeitshilfen für die Umsetzung eines dreitägigen agilen Projektmanagement-Trainings nach Scrum plus...
Systeme für das Customer-Relationship-Management (CRM) gibt es einige auf dem Markt. Doch wie als Beraterin oder Coach das Richtige für sich auswählen?...
Vertrieb geht heute anders. Denn es gibt einen neuen Kundentypus: Der Kunde 3.0 nutzt Social Media, Smartphone und Tablet PC und will da angesprochen werden,...
Dieses Buch hilft Ihnen beim Entwickeln Ihres individuellen 'Beuteschemas' – also eines Rasters, das Ihnen sagt 'Bei diesen Kunden habe ich aufgrund meiner...
Online-Marketing ist bei Trainern und Coachs beliebt – schließlich kann hier auch mit einem kleinen Budget viel bewegt werden. Doch mittlerweile sind die...
Führungskräfte prägen entscheidend, wie CRM Software im Unternehmen gelebt und weiterentwickelt wird. Diese Rubrik bündelt ausgewählte Fachartikel, Analysen und Buchempfehlungen für Verantwortliche, die ihre eigene Führungskompetenz stärken und nachhaltige Impulse in ihrem Wirkungsbereich setzen möchten.
Customer Experience Management entfaltet vor allem dann sein Potenzial, wenn Sie systematisch an die Gestaltung des Kundenerlebens herangehen.
Kunden sind heute anspruchsvoller denn je. Hervorragende Produkte reichen nicht mehr, um sie zufriedenzustellen. Punkten können Unternehmen bei ihren Kunden...
Die Einführung von Customer-Relationship-Management verlangt vom Management mehr als die Entscheidung für eine Softwarelösung. Es bedarf eines Veränderungsprogramms,...
Wer Kunden erreichen will, muss flirten können. Denn die Regeln des Flirts gelten auch für das Marketing: Kleine Geschenke und Überraschungen sowie ein...
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Trainer und Coaches finden hier ausgewählte Fachartikel, Studien, Analysen und Buchempfehlungen zu CRM Software. Die Beiträge greifen aktuelle Entwicklungen und wissenschaftliche Diskurse auf und übertragen sie in fundierte Impulse für Training, Coaching und Beratungspraxis.
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Kunden zu Fans machen – das ist ein beliebtes Mantra von Marketingexperten. Das Problem dabei: Fans sind hochemotionalisiert und schnell persönlich beleidigt,...
Hobbys, Interessen, Kinder – wer sich an solche persönlichen Details von Kunden erinnert, kann aus einem Kontakt leichter eine Beziehung entwickeln. Dabei...
Weiterbildungsformate strukturiert planen, erfolgreiche Module wiederverwenden, Sessions mit Kolleginnen und Kollegen teilen – das sind nur einige der...
Lernenden ein maßgeschneidertes Lern-Ökosystem anbieten – das soll Weiterbildnern mit „Flourister“ ermöglicht werden. Welche Funktionen die Software bietet...
Praxisnahe Werkzeuge für den unmittelbaren Einsatz: Diese Auswahl an Coaching-Tools, Workshop-Interventionen und Reflexionsübungen zu CRM Software ist didaktisch durchdacht und professionell erprobt. Sie unterstützt Führungskräfte, Trainer und Coaches dabei, zentrale Aspekte des Themas wirksam und strukturiert zu bearbeiten.
Hier erleben die Teilnehmer selbst, wie positiv authentische Wertschätzung wirkt. Sie lernen auf natürliche Art und Weise Wertschätzung gegenüber Kunden...
Die Teilnehmer verstehen, dass Kunden zu begeistern, beiden Seiten nützt. Sie lernen, was es braucht Kunden zu begeistern und entwickeln Maßnahmen dies...
Wer Informationen oder sonstige Dienstleistungen im Internet anbietet, wird damit zum 'Diensteanbieter' im Sinne des Telemediengesetzes und unterliegt...
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Beim ersten Besuch schenken Ihnen Ihre Besucher weniger als zwei Sekunden Aufmerksamkeit. Sie orientieren sich über den Inhalt und gewinnen einen raschen...
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Ausgewählte Fachbücher, Trainingskonzepte und Toolkits aus dem Verlag managerSeminare bieten eine vertiefende Auseinandersetzung mit CRM Software. Sie unterstützen Trainer, Coaches, Führungskräfte und Personalentwickler bei der fundierten und professionellen Weiterentwicklung ihrer Praxis.
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