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managerSeminare Heft 49, Juli 2001

managerSeminare 49 vom 30.06.2001

Customer Relationship Management, Kreativität im Team, Etikette-Seminare, Moderation, Erlebnislernen, Telefonmarketing für Trainer, Follow up von Open Space, Mitarbeiterrekrutierung, e-Learning, Weltkongress für systemisches Management, ASTD-Jahrestagung 2001

Preis: 7,50 EUR
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Artikel aus dem Heft


Customer Relationship Management

Die Entdeckung der Kundennähe

Der Kunde, eine anonyme Größe, die mit Mitteln des Massenmarketings undifferenziert kontaktiert wird – so sieht die Realität in den meisten Unternehmen aus...


Kreativität im Team

So springt der Funke über

Kreativität stellt sich nicht auf Kommando ein. Im Gegenteil: Oft verkrampfen Teams gerade dann, wenn sie dringend Ideen brauchen...


Etikette-Seminare

Mit Stil zum Ziel

Seit einiger Zeit erleben sie eine Renaissance. Sie gelten als Attribut der Erfolgreichen. Und man kann sie in Seminaren erlernen...


Moderation

Teilnehmer an die Pinnwand!

Die Vorzüge der Arbeit mit der Pinnwand bei Seminaren sind bekannt: Aussagen können festgehalten, geordnet und gewichtet werden...


Erlebnislernen

Stationen eines Geschäftsjahrs

Company Country and City Challenge – nicht nur der Name des Trainingsevents, den die Siemens Business Services zur Integration ihrer neuen Mitarbeiter einsetzt, ist ungewöhnlich...


Telefonmarketing für Trainer

Richtig auf Draht

Kurz den Hörer in die Hand nehmen, den Kunden anrufen und nach drei, vier Gesprächen ist der nächste Monat ausgelastet?...


Follow up von Open Space

Und was passiert jetzt?

Drei Tage Begeisterung, Elan und Ideen im Open Space – am vierten Tag der alte Trott in der Firma? Kommt es so, hat die Open Space-Konferenz ihren Zweck verfehlt, betont Dr...


Mitarbeiterrekrutierung

Finden und binden

Statt am Schreibtisch zu sitzen und Bewerbungen zu sortieren, touren HR-Manager heute in Sattelschleppern durch die Gegend, um potenzielle Nachwuchskräfte anzusprechen...


e-Learning

Schwere Soft-Skills

Während in den Anfängen von e-Learning vorwiegend über technischen Formen diskutiert wurde, rückt inzwischen die Frage nach den zu vermittelnden Inhalten in den Mittelpunkt...


Weltkongress für systemisches Management

Neue Impulse und alte Hüte

Senge, Sprenger, Maturana… - die Referentenliste des 1. Weltkongresses für systemisches Management las sich wie das Who is Who der Managementexperten...


ASTD-Jahrestagung 2001

e-Learning: Vision und Wirklichkeit

e-Learning war auch dieses Jahr das dominierende Thema des ASTD-Kongresses. Doch zeugten die Diskussionen...



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-New Work: Demokratisch, praktisch, gut

-Customer Experience Management: Überraschung für den König

-Führung zur Verantwortung: Management by Empowerment

-Friedrich Glasl im Interview: Kernerkenntnisse einer Konfliktkoryphäe

-Meetings leiten: Kontraproduktives Verhalten entkräften

-Die FORDEC-Methode: Einfache Checkliste für schwierige Entscheidungen



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