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Ob ein Training gelingt, hängt wesentlich von der Person des Trainers ab: davon, wie er mit Auftraggebern umgeht, Teilnehmende einbindet und auf Störungen, Kritik oder Widerstand reagiert. Dieses Buch richtet sich an Fach-, Produkt-, IT- und Verhaltenstrainer sowie an Dozenten und alle, die Erwachsene unterrichten. Es zeigt, wie sie ihre sozialen und kommunikativen Kompetenzen im Seminar gezielt entwickeln auf Basis einer partnerschaftlichen Haltung gegenüber erwachsenen, kompetenten Teilnehmenden.
Ingo Krawiec, seit 1993 selbstständiger Trainer und Berater mit Schwerpunkt Train the Trainer, beginnt mit dem Fundament eines erfolgreichen Trainings: Auftragsklärung, Lernkontrakt mit den Teilnehmenden, Bedarfsanalyse, Zusammensetzung der Gruppe, methodisches Design und Rahmenbedingungen. Dazu gehört auch die Frage, wie Trainer mit Auftraggebern umgehen, die Teilnehmende beurteilt haben möchten. Anschließend beschreibt er die kommunikativen Basisfähigkeiten des Trainers, von Kontaktfähigkeit, aktivem Zuhören und Ich-Botschaften über Moderationsfähigkeiten bis zum Umgang mit Einwänden, Killerphrasen, Kritik und Angriffen, Metakommunikation und Feedback.
Ein eigenes Kapitel behandelt zwölf typische Herausforderungen im Seminar, darunter Besserwisser, Seitengespräche, mangelnde Motivation oder Konzentration, verspätete Teilnehmende, heterogene Gruppen, kritische Fragen und das Anzweifeln der Fachkompetenz. Weitere Kapitel widmen sich der Reflexion und Steuerung von Lernprozessen, insbesondere am Anfang und Ende eines Trainings, sowie einer Sammlung von sinnvollen Gesprächs-, Konflikt- und Kriseninterventionen wie Open Staff, neuer Auftragsklärung oder Fishbowl. Auch der Umgang mit Widerstand gegenüber Thema, Methode oder Trainer und die Anwesenheit von Vorgesetzten im Training werden thematisiert.
Hilfreiche psychologische Modelle wie Konstruktivismus, Systemtheorie, Transaktionsanalyse, Gruppendynamik und TZI sowie fortgeschrittene Skills wie Reframing, die Arbeit mit Glaubenssätzen, Geschichten und Metaphern und systemische Fragen vertiefen das Repertoire. Das abschließende Kapitel richtet den Blick auf die Person des Trainers: Lampenfieber, emotionale Intelligenz, Selbstbewusstsein, Wahrnehmungsfähigkeit, Trainerrollen und Selbstmotivation. Jedes Kapitel endet mit einer Zusammenfassung; Arbeitshilfen wie eine Checkliste zur Auftragsklärung und Fragen zur Prozessreflexion stehen als Download bereit.
1. Was ist das Fundament eines erfolgreichen Trainings?
2. Die kommunikativen Basisfähigkeiten des Trainers
3. Die Top-Twelve der Herausforderungen
4. Lernprozesse reflektieren und steuern
5. Die Schatztruhe der Interventionen
6. Hilfreiche psychologische Modelle
7. Die Skills der Profis
8. Widerstand im Training
9. Die Person des Trainers
Besonders hilfreich sind auch die umfangreichen Checklisten zu den einzelnen Themen, die gut strukturiert einen ausführlichen Handlungsleitfaden bieten.
So gut wie alle Problemfelder der TrainerInnentätigkeit werden umfassend beleuchtet und eine Vielzahl an Tipps dazu gegeben. Die Stärke des Buches liegt aber auf jeden Fall in der gut aufgebauten und gut strukturierten Darstellung der einzelnen Kapiteln. So ist eine Fülle an Tipps, Strategien, und Konzepten für TrainerInnen sofort abrufbar und leicht umzusetzen.
Andrea Schober, Rezensentin im Newsletter 88 work@education
Eine kreative Fundgrube mit vielen konkreten Hilfen!
Arthur Thömmes, Rezensent auf www.lehrerbibliothek.de
Ein umfassender Ratgeber für Fach- und Kommunikationstrainer mit hoher Praxisrelevanz, das in den Handwerkskoffer eines jeden Trainers gehört.
Trainer erhalten hier einen Überblick über das wichtige fachliche Wissen, das ein Trainer für seine Tätigkeit braucht. Darüber hinaus erhalten Leser Handlungsempfehlungen für konkrete Situationen, angefangen von der Gestaltung des Trainings bis hin zum Umgang mit möglichen Widerständen.
Dr. Tomas Bohinc, Rezensent für www.mwonline.de, drei von drei möglichen Sternen
...ein solides, gut lesbares Praxisbuch umgesetzt, das aus der Vielzahl ähnlicher Anleitungen wohltuend hervorsticht.
Helmut Fischer, Rezensent in Training aktuell, Nr. 09/2011
Basis-Know-how und Profi-Skills
Kraviecs Freude am Beruf des Trainers und seine echte Anteilnahme an den Teilnehmern sind ansteckend. Das Buch ist eine spannende Einführung für frische Trainer, die sich erst einmal einen Überblick verschaffen wollen und eine Fundgrube für 'Alte Hasen', sich sich und ihre Art des Trainings hinterfragen wollen und sich neue Ideen und Inspiration wünschen.
Susanne Kirchberger, Coach und Workshopleiterin auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen
Das Buch gehört in jeden Trainer-Koffer
...ein Train-the-Trainer-Leitfaden, der zeigt, wie Fach-, Produkt- oder Verhaltenstrainer sowie Dozenten und Lehrer von Erwachsenen mit schwierigen Situationen im Training, Seminar oder Workshop umgehen können. Stimmt die Chemie zwischen Trainer, Teilnehmer und Auftraggeber, läuft das Seminar rund, mögen auch die Inhalte schwierig und anspruchsvoll sein. Sehr hilfreich sind zudem die vielen Checklisten und Zusammenfassungen. Das bringt die Inhalte der Kapitel noch mal auf den Punkt.
Insa Künkel (www.textinsicht.de) in ihrer Rezension auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen
...fundierten Techniken und Trainingsmodelle sowie insbesondere die Reflexionen der Bedeutung der Person des Trainers, ... ... seine Einstellung und Fähigkeit, auch mit schwierigen Teilnehmern souverän umgehen zu können.
Walter Braun, Rezensent, in den Rasche Nachrichten 2/2011, drei von drei möglichen Sternen
...was die meisten Menschen im Vorfeld einer Veranstaltung viel mehr beschäftigt, ist die Frage nach dem Zwischenmenschlichen:... Wie werden meine Teilnehmer/-innen sein? Werden sie mit meinem Vorgehen einverstanden sein? Was tue ich, wenn Probleme auftreten? Um diesen Aspekten der Lehre entspannt entgegensehen zu können, braucht es soziale Kompetenz. Theoretische Grundlagen und Praxistipps zu diesem Thema vereint Ingo Krawiec in seinem Buch.
Melanie Andresen, BASIS-Qualifikation am ZHW für Lehrende der Universität Hamburg
Als Leserin oder Leser des Buchs können Sie dazugehörige Download-Ressourcen mithilfe des entsprechenden Links aus dem Buch abrufen. Eine Anleitung zum Herunterladen der Download-Ressourcen finden Sie hier.
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