Konfliktlösungs-Tool: Wie die Organisation aus Konflikten lernt


Mit der hier vorgestellten Feedback-Schleife – einem Set aus mehreren Verfahrensschritten – wird sichergestellt, dass in der Mediation gewonnene Erkenntnisse über strukturelle Konfliktursachen, die nicht im unmittelbaren Verantwortungsbereich der Konfliktparteien liegen, an die Organisation bzw. Führungsebene zurückgemeldet werden. Dies entlastet und motiviert die unmittelbaren Konfliktparteien und nimmt Führungskräfte und Belegschaft in die gemeinsame Verantwortung.


Quelle: Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen

Prozessphase: Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Inhalt: Change-Management , Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 15 Min.

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