Der Mediator leitet das Streitgespräch zwischen den Konfliktbeteiligten nach den Grundprinzipien der Gewaltfreien Kommunikation, indem er sie konsequent dazu animiert, ihre Gefühle und Bedürfnisse zu artikulieren und die Gegenseite dazu auffordert, die Äußerungen zu paraphrasieren. Die Konfliktparteien können sich so für das Anliegen des anderen öffnen, das Beharren auf der eigenen Position kann überwunden werden.

Quelle: Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 90 Min.