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MEHR ENTDECKENDer Graben zwischen Anspruch und Wirklichkeit weitet sich beim Schlagwort Kundenorientierung immer noch zum Tal des Todes. Kaum ein Unternehmen, das nicht...
Wollen Sie Ihre neuen Wunschkunden von Ihrer Leistung überzeugen, dann ist Telefonakquise der direkte Weg. Mit ein wenig Vorbereitung gelingt das überzeugende...
Der Graben zwischen Anspruch und Wirklichkeit weitet sich beim Schlagwort Kundenorientierung immer noch zum Tal des Todes. Kaum ein Unternehmen, das nicht...
Der Begriff Kundenorientierung wird in allen Unternehmen groß geschrieben und als selbstverständlich angesehen, Die Realität sieht unterdessen jedoch ganz...
Häufig mangelt es den Unternehmen an organisatorischen Konzepten und vorausschauender Planung bei der Umstellung auf eine moderne Bürokommunikation. Isolierte...
Damit Teilnehmende bei den ersten Umsetzungsversuchen und vielleicht Misserfolgen nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, müssten sie unterstützt werden....
Hier weigert sich ein Teammitglied, ein Mal pro Woche die Hotline zu betreuen. Die Teilnehmer lernen in Konfliktfällen zu vermitteln und zu lösen. Zentrale...
Damit Teilnehmende bei den ersten Umsetzungsversuchen und vielleicht Misserfolgen nicht gleich die Flinte ins Korn werfen,...
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