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Training Trainingsinput

Kunden-Akquise: Der erste Griff zum Hörer

Hier erhalten Sie Tipps, wie Sie sich auf ein bevorstehendes Telefonat vorbereiten und eine positive Stimmung versetzen. Ein genauer Gesprächsablauf Schritt für Schritt hilft Ihnen ein gelungenes Telefongespräch ... zum Input
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Kunden-Akquise: Black Box – Verkaufstheorie

Die schwierigste Phase in der Neukundengewinnung ist die vom Erstkontakt bis zum ersten persönlichen Kennenlernen. Das Unternehmen und der Anbieter kennen sich kaum, es ist noch kein Vertrauensverhältnis ... zum Input
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Trainer-Persönlichkeit: Intuition und Sachverstand

Hier erfahren Sie, wieso Intuition eine wertvolle professionelle Kompetenz ist, und wie Sie diese neben Ihrem Sachverstand nutzen und trainieren können. zum Input
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Online-Coaching: Die Situation auf dem Coaching-Markt

Die Situation auf dem Coaching-Markt zeigt viele positive Aspekte: Mittlerweile fragen nicht nur Führungskräfte nach Coaching, neben Konzernen fragt auch der Mittelstand Coachingleistungen nach und die ... zum Input
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Microtraining Session: Kundenbegeisterung

Die Teilnehmer verstehen, dass Kunden zu begeistern, beiden Seiten nützt. Sie lernen, was es braucht Kunden zu begeistern und entwickeln Maßnahmen dies nachhaltig zu erreichen. Abschließend entwickeln ... zum Tool
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Verhandlungs-Tool: Emotional intelligentes Verhandeln

Emotional intelligentes Verhandeln kombiniert kooperative und kompetitive Elemente, um bestmögliche Win-win-Verhandlungsergebnisse zu erzielen. Die Trennung von kreativer Suche nach Lösungsoptionen und ... zum Tool
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Laufbahnberatung: Auftragsklärung

Wie jeder Beratungsprozess beginnt der Laufbahnberatungsprozess mit einer Auftrags- und Anliegensklärung. In der Laufbahnberatung nach dem Zürich-Mainzer-Modell ist es üblich, dass direkt in der ersten ... zum Tool
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Präsentations-Training: Eine Beamerpräsentation halten (Auftragsvergabe)

Nachdem die Teilnehmer Schritt für Schritt einzelne Aspekte des erfolgreichen Präsentierens kennengelernt und geübt haben (Körpersprache, Bewegung, Einstieg und Schluss, Nutzung des Flipcharts), halten ... zum Tool
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Verhandlungs-Tool: Einwände sind der beste Weg zum Ziel

Einwände treten in jeder Phase der Verhandlung auf. Sie können vor Beginn der Verhandlung auftreten, beim Interessenaustausch oder auch kurz vor der endgültigen Vereinbarung auf, wenn eine Verhandlungspartei ... zum Tool
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Verhandlungs-Tool: Umgang mit Hidden Agendas

Wenn Beteiligte sich bewusst dafür entscheiden, in einer Verhandlung nicht alles offenzulegen, sprechen wir von einer „Hidden Agenda“. Sowohl als Verhandlerinnen wie als Moderatorinnen von Verhandlungen ... zum Tool
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Verhandlungs-Tool: Kooperativ verhandeln - echt oder scheinbar?

Verhandlungen sollen Möglichkeiten einer Einigung ausloten und im besten Falle zu verbindlichen Absprachen führen. Das ist ohne kooperative Anstrengungen nicht zu erzielen. Ob sich ein Verhandlungspartner ... zum Tool
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Supervisions-Tool: Auftragsolympiade

Das Supervisions-Tool hilft über die Reflexion aus verschiedenen Fokussierungen, zwischen Zielen und Aufträgen des Klienten zu unterscheiden. Es visualisiert dabei die komplexen Arbeitsbeziehungen in Form ... zum Tool
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Resilienz-Coaching: Auftragsklärung - Resilienz oder Stressresistenz?

Hier wird erst einmal unterschieden, ob der Klient mit einem Resilienz-Thema kommt oder eher mit Stressresistenz. Die Autorinnen erklären den Unterschied zwischen den beiden Begriffen. Sie zeigen, wie ... zum Tool
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Coaching-Tool: Der Auftraggeber

Menschen sind Meister darin, Unangenehmes vor sich herzuschieben. Mit einem Auftrag können Sie Ihre Klientin zum Handeln bringen. Wie ein solcher Auftrag zustande kommt und auch von der Klientin positiv ... zum Tool
Training Trainingstool

Veränderungsprozess-Begleitung: Prozess der Auftragsklärung

Hier werden Varianten der Auftragsklärung aufgezeigt und ein praktisches Instrument zur Auftragsklärung vorgestellt. Dazu ist zunächst die Aufgabe der Auftragsklärung vor Augen zu führen: Sie sorgt dafür, ... zum Tool
'Lieber unperfekt begonnen, als perfekt gezögert!' © Gerd Kulhavy
Führung Artikel
Gerd Kulhavy in Characters

'Lieber unperfekt begonnen, als perfekt gezögert!'

Gerd Kulhavy ist Gründer und Vorsitzender der Geschäftsleitung der Referentenagentur Speakers Excellence, Herausgeber der „Top 100 Marken in der Weiterbildungsbranche“ sowie Initiator des Experten-Livebooking-Portals Expert Marketplaces. Er ist Autor mehrerer Bücher, zuletzt von „Unternehmer-Strahlkraft“, ... zum Artikel
Mikrokrisen managen © iStock/Pixelimage
Führung Artikel
Hacks für die Online-Teamarbeit

Mikrokrisen managen

Die Online-Zusammenarbeit ist anfälliger für Teamkrisen als das analoge Miteinander. Denn Unstimmigkeiten bleiben im virtuellen Raum länger unsichtbar. Wenn sie entdeckt werden, hat sich meist schon ein Konflikt entzündet. Fünf Hacks wirken typischen Krisensituationen in virtuellen Teams entgegen, solange ... zum Artikel
Führung News
Effekte der Krise

Digitalisierungsschub ist kleiner als gedacht

Sollte Corona ein Gutes haben, dann wohl, dass die Pandemie – zumindest gefühlt – für einen großen Digitalisierungsschub in vielen Unternehmen gesorgt hat. zum Artikel
Führung News
short cuts

Ganz schön erfolgreich

Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist ein Dauerthema bei Frauen, wie der Hashtag #MomToo zeigt. zum Artikel
Führung News
short cuts

App für Verbindung

Swipen und daraufhin ein Match finden, kennen die meisten wohl von Dating-Apps. zum Artikel
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