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So wirkt Kontrolle positiv

Kontrolle ist wie ein scharfes Messer: richtig eingesetzt, sehr nützlich, mit falschen Intentionen angewandt, ein schädliches Tool. Zentrale Tipps für einen vernünftigen Umgang mit dem wirkmächtigen Instrument. zum Artikel
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Introvertierte führen

Sylvia Löhken benennt vier Aspekte, die die Kommunikation zwischen Führungskräften und introvertierten Mitarbeitern beeinflussen. zum Artikel
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So werden Kunden zu Markenfans

Ein Produkt auf den Markt bringen und erzählen, wie nützlich das Produkt ist – das ist das Marketing von gestern. Wer seine Kunden heute und in Zukunft erreichen und langfristig an sich binden will, muss mehr tun: nämlich bei den Kunden Gefühle wecken, ihnen Sinn und Werte vermitteln und ihnen eine Heimat in einer Community von Gleichgesinnten geben. Um auf diese Weise die eigenen Brands zu regelrechten Love Brands zu machen, müssen vier Felder virtuos bespielt werden. zum Artikel
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Co-Creation gekonnt umsetzen

Co-Creation bringt neue Impulse ins Unternehmen, in dem Externe als Ideengeber mit in die Produktentwicklung einbezogen werden. Die Stärke der Methode liegt darin, die Sichtweisen von Kunden und anderen Stakeholdern transparent und nutzbar zu machen. Damit brauchbare Ideen entstehen können, ist ein gut strukturierter Prozess unabdingbar. zum Artikel
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Klartext reden

Klartext heißt: einen klaren Standpunkt einzunehmen und ihn offen und unmissverständlich zu kommunizieren – auch wenn das Gesagte anderen wehtun mag oder nicht zur aktuellen Stimmung im Unternehmen passt. Fünf Prinzipien helfen, die ebenso selbstverständliche wie vernachlässigte Führungstugend des Klartext redens umzusetzen. zum Artikel
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Digitale Lernkultur etablieren

Die Digitalisierung stellt Unternehmen vor immense Herausforderungen, auch in Bezug auf Weiterbildung, liefert zugleich aber auch die dafür nötigen Tools und Prozesse. Digitale Lernformen einzuführen, bedeutet einen umfassenden Cultural Change. Sieben Schritte zum Lernen 4.0. zum Artikel
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So werden Dienstleistungen lean

In der Industrie ist das Prinzip des verschwendungsarmen Arbeitens längst verankert. Der Servicesektor dagegen tut sich bisher schwer damit. Dabei können Dienstleister die folgenden Kernprinzipien des Lean Managements mit ebenso großem Gewinn zum Einsatz bringen. zum Artikel
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Mentale Stärke trainieren

Oft ist es die mentale Stärke, die den Ausschlag für Erfolg oder Misserfolg gibt. Fünf Übungen, mit denen sie sich trainieren lässt. zum Artikel
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Coaching-Fragen

Im Coaching geht es darum, durch geschicktes Fragen eine Person dahin zu bringen, dass sie selbst Lösungen für ein Problem oder den Weg zu einem Ziel erkennt. Die Königskategorie der Coaching-Fragen sind die hypothetischen. Diese lassen sich auch im Führungskontext nutzen. zum Artikel
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Gewohnheiten gestalten

Kulturwandel gehört zu den schwierigsten Veränderungsprozessen. In der Regel wird dabei ein abstraktes Ziel vorgegeben, das dann in Prozesse umgesetzt und mit Schulungen und Appellen an die Mitarbeiter herangetragen wird. Was die Kultur eines Unternehmens ausmacht, sind jedoch keine abstrakten Begriffe, sondern die Verhaltensgewohnheiten seiner Mitarbeiter. Change muss an individuellen Denk- und Handlungsmustern ansetzen. Eine Anleitung in sechs Schritten. zum Artikel
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Klar kommunizieren

Sprache wirkt – auf unser Gegenüber wie auf uns selbst. Sprache schafft Wirklichkeiten. Umso wichtiger ist es, Sprache nicht gedankenlos zu nutzen. Gezielte Änderungen der gewohnten Ausdrucksweise haben eine nachhaltige Wirkung auf das Denken und auf die innere Haltung. Ein Ansatzpunkt zum Verbessern des eigenen Ausdrucks: Verwenden Sie passende Wörter. zum Artikel
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Social Selling im B2B

Sich als Vertriebler in den Social Media so präsentieren, dass sich die Chance erhöht, von potenziellen Kunden angesprochen zu werden – das wird als Social Selling bezeichnet. Der Begriff ist mithin etwas irreführend: Denn auch wenn Verkaufen das letztliche Ziel des Social Selling ist, geht es im Prozess selbst doch lediglich um die Kontaktanbahnung. zum Artikel
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Flüchtlinge einstellen

Der Weg zur Integration zum Artikel
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Motive verstehen

Als Motive werden relativ stabile Persönlichkeitseigenschaften bezeichnet, die bestimmen, wie wichtig uns bestimmte Ziele sind. Sie sind zentrale Steuerungselemente unseres Verhaltens. zum Artikel
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Working Out Loud erlernen

Gemeinsam lernen im 'Circle'. zum Artikel
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So helfen Sie Mitarbeiterinnen an die Spitze

Um Frauen in Führungspositionen zu bringen, braucht es einen dicken Strauß an Maßnahmen. Besonders wichtig ist eine familienfreundliche Unternehmenskultur – und dass die Führungsebene signalisiert und vorlebt 'Wir wollen Chefinnen schmieden'. zum Artikel
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So entwickeln Sie eine gute Digital-Kultur

Ein produktives digitales Klima im Unternehmen verlangt die Mitwirkung eines jeden Einzelnen. Entscheidend: raus aus der Reflexfalle und Automatismen hinterfragen. zum Artikel
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So fördern Sie Ihr Mitgefühl

Empathie lässt sich trainieren, da sind sich Wissenschaftler und Managementtrainer einig. zum Artikel
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Jobsharing einführen

Teilzeit für Führungskräfte? Viele Unternehmen sind da skeptisch, und auch die Führungskräfte selbst fürchten Karriereeinbrüche. Das Teilzeitmodell Jobsharing bietet dagegen beiden Seiten viele Vorteile. zum Artikel
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Meeting-Kultur

Ein Meeting lässt sich nur dann zielführend leiten, wenn Sie zu jedem Punkt auf der Meeting-Agenda für sich beantwortet haben: Was wird mit der Bearbeitung des jeweiligen Sitzungspunktes bezweckt? Und wie kann ich die Zweckerreichung unterstützen? Dazu gilt es, individuelle Lösungen zu finden. zum Artikel
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