Dieses Konzept eignet sich als Landkarte, welche zum Verständnis von Rollenerwartungen dient. Sehr häufig sind die Ziele der Organisation und die Ziele der Personen, nicht voll deckungsgleich. Probleme und Konflikte entstehen, wenn Erwartungen bestehen und daraus Handlungen erfolgen, die für das Erreichen der jeweils anderen Ziele im Widerspruch stehen. Ein Orientierungsrahmen dazu bildet dieses Rollenmodell.

Quelle: Train the Coach: Konzepte