Konflikte angehen

Konflikte schlichten

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Wenn Sie selbst nicht direkt an einem Konflikt beteiligt sind, können Sie dennoch bei der Konfliktlösung helfen, als Schlichter oder Schlichterin. Diese Rolle kann wesentlich zu einer Konfliktbewältigung beitragen.

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In diesem Selbstlernangebot klären Sie für sich die folgenden Fragen:

Wie prüfen Sie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Schlichtung?
Wie gehen Sie im Schlichtungsgespräch vor?
Worauf sollten Sie Wert legen, worauf sollten Sie achten?

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