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Tagungshotel zum Wohlfühlen 1997: Ranking liefert Hotels Marketinginstrument

Sich wohlfühlen zu können, ist offensichtlich das wichtigste Kriterium für die Auswahl eines Seminar- bzw. Tagungshotels. Das zumindest ergab eine Abstimmung unter Trainern und Weiterbildnern, die auf Initiative des Instituts Neuland, Eichenzell, und des Freizeit-Verlags, Landsberg, durchgeführt wurde. Das Ergebnis: Bevorzugt für Tagungen und Seminare werden Landhotels mit individueller Note, das profillose Allzweckhotel hingegen ist ein Auslaufmodell.
Basis der Abstimmung bildete das Buch 'Tagungshotels zum Wohlfühlen', in dem 124 Hotels von Journalisten getestet und kurz beschrieben wurden. Dieses wurde, sozusagen als Informationsgrundlage, 1.421 Trainern, vorwiegend Mitgliedern des BDVT und des Trainertreffens sowie Neuland-Kunden, zugeschickt. Gleichsam wurden sie aufgefordert, in einer geheimen Wahl die fachliche Kompetenz, den gastorientierten Service, die funktionale Einrichtung, das seminargerechte Speisenangebot und das Lernumfeld der betreffenden Hotels zu beurteilen.
Wieviele der angeschriebenen Trainer ihre Stimme abgegeben haben, wird jedoch nicht verraten. Mitautor Gert E. Boness, 'geistiger Vater' des 'Tagungshotels zum Wohlfühlen', kann sich nicht dazu durchringen, eine Rücklaufquote zu benennen. Seine Begründung: Er wisse, daß eine Befragung von 1.400 Trainern keine repräsentativen Ergebnisse liefern würde.
Dies hat die Initiatoren jedoch nicht gehindert, ein Ranking von Hotels aufzustellen, das den einzelnen Häusern Punktwerte mit - wohlgemerkt - drei Ziffern hinter dem Komma zuschreibt. Daß die Aussagekraft dieser Rangfolge angezweifelt werden kann, wenn nicht offen gelegt wird, ob 100 oder 1.000 Trainer votiert haben, scheint kaum jemanden zu interessieren - am wenigsten die Hotels. Diese haben in dem Ranking ein Marketinginstrument entdeckt, das sie kräftig nutzen. Wer nicht gerade auf den ersten drei Plätzen rangiert und somit ohnehin gewürdigt wird, kann immerhin damit werben, unter den Top Ten, Top Twenty, Top Thirty, ... zu sein. Die Hotels, die sich nicht so gut plazieren konnten - Top Sixty klingt nicht ganz überzeugend - sind simpel zum 'Tagungshotel zum Wohlfühlen' gewählt worden. Klartext: Das Haus gehört zu den 124 Hotels, die in bereits erwähntem Buch getestet wurden. Nun, wie dem auch sei ... : Auf Platz 1 HerzogsPark, Herzogenrath (Bayern), auf Platz 2 Romantik-Hotel Stryckhaus, Willingen (Hessen), auf Platz 3 Sportschloß Velen, Velen (Nordrhein-Westfalen), ...
Autor(en): (nbu)
Quelle: Training aktuell 07/97, Juli 1997
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