Rezension: Mini-Handbuch Systemische Organisationsberatung

Für Eckard König, Gerda Volmer und Yannik Fleer sind Organisationen komplexe soziale Systeme, deren Begleitung und Beratung Wertschätzung, Empathie und Kongruenz erfordern. Unter der Prämisse, dass systemische Organisationsberatung eine Organisation darin unterstützen soll, sich selbst weiterzuentwickeln, offerieren sie in ihrem Buch Methoden und Instrumente für eine praxisorientierte Begleitung von Veränderungsprozessen, die das Binnenwissen der Organisation ebenso nutzen wie die externe Perspektive. 

Laut dem Autorenteam lässt sich die Struktur des Beratungsprozesses als GROW zusammenfassen – zusammengesetzt aus Goal (was ist das Ziel?), Reality (wie ist die Ist-Situation, und warum ist sie so?), Opinions (welche Ideen und Vorgehensweisen bieten sich an?) und What next? (was sind die nächsten Schritte?). Dieses Konzept überzeugt durch die logische Strukturierung und analytische Vorgehensweise, die einen zielgerichteten Einstieg in den Problemlösungsprozess gewährleisten, die interne Expertise der Organisation erfassen und die Stabilität der erreichten Veränderungen durch methodische Evaluation sichern.

Wesenskern systemischer Organisationsberatung ist es, das soziale System und die handelnden Personen gleichermaßen in den Blick zu nehmen: Wer spielt hier welche Rolle? Wie weit sind Eigenverantwortung und Selbstwirksamkeit entwickelt? Welche Werte und Regeln gelten? Anhand instruktiver Beispiele aus der Beratungspraxis demonstrieren König, Volmer und Fleer einleuchtend, wie man auf diesen und anderen Feldern Verbindungen und Wirkungen bewusst macht, Handlungsspielräume erkennt und nutzt sowie in der Beratung zielgerichtet Anstöße dazu gibt. 

Die so gewonnenen Erkenntnisse können in eine Strategie einfließen, die den Purpose und die Vision des Prozesses definiert, die Ausgangslage sowie Einflussgrößen beurteilt und relevante Ziele und Maßnahmen bestimmt. Daraus sind abschließend Folgerungen für Anpassungen im Prozessmanagement und der Organisationskultur zu ziehen.

TA-Fazit: Sehr instruktiver und konkreter Leitfaden mit vielen Praxisbeispielen für eine systemische Beratung im Changemanagement.