Februar 2019, 128 Seiten, kt., ISBN 978-3-95891-051-5

Über das Buch

Das Buch ist Teil der Reihe Leadership kompakt. Abonnenten von managerSeminare erhalten Bücher dieser Reihe zum halben Preis.

Dazu passend:

Digital Leadership

Die Digitalisierung der Führung
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Teamkultur entwickeln

Das Tool- und Mindset für Führungskräfte, damit Teamarbeit Spaß macht und produktiv ist
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Leadership-Kompetenz Selbstregulation

Im komplexen und agilen Umfeld als Führungskraft selbstwirksam handeln und Vorbild sein
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Agil und erfolgreich führen

Neue Leadership-Kompetenzen: Mit einem agilen Mindset und Methoden Ihre Führungspersönlichkeit entwickeln
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Führung und Psyche

Früherkennung, Handlungsansätze, Selbstschutz: Zentrale Erkenntnisse zum Umgang mit psychischen Gefährdungen und Gefährdeten am Arbeitsplatz
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Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Teil I Werkzeugkoffer Kommunikation
• Die Basis guter Kommunikation – Gesprächsvorbereitung
• Jedes Wort zählt – Sprache als Führungsinstrument
• Wer fragt, der führt – Fragetechnik
• Leistung und Lernen optimieren – Feedback und Feedforward
• Nach dem Gespräch ist vor dem Gespräch – Gesprächsabschluss und -nachbereitung

Teil II Mitarbeitergespräche im Tagesgeschäft
• Fokus Grundlagen:
  –One-to-Ones
  –Team-Meetings
  –E-Kommunikation
  
• Fokus Aufgabe: Delegieren und Arbeitsaufträge
• Fokus Feedback:
  –Positives Feedback
  –Klärungsgespräch
  –Kritisches Feedback zur Leistung
  –Kritisches Feedback zum Verhalten

Teil III Mitarbeitergespräche im Personallebenszyklus
• Fokus Personalgewinnung:
  –Auswahlgespräch
  –Onboarding
  –Probezeit
• Fokus Personalentwicklung:
  –Persönliche Entwicklung,
  –Seminar-Transfer,
  –Laufbahnplanung
  –Rückkehrgespräche
• Fokus Leistung:
  –Zielvereinbarung
  –Beurteilung
  –Gehalt
  
• Fokus Handlungsbedarf:
  –Kommunikation in Veränderungsprozessen,
  –Konflikte im Team
  –Low Performer
  –Alkoholmissbrauch
  –Abmahnung
  
• Fokus: Trennung: Kündigung, Exit-Interview
• Extra: Upward-Feedback

Anhang
• Katalog individueller Eigenschaften

Leseprobe

Sie erhalten einen kommentierten Leitfaden für ein Personalentwicklungsgespräch, um im Dialog mit Ihrem Mitarbeiter zu überlegen, inwieweit vorhandene Talente auch bei neuartigen Aufgaben zum Einsatz kommen können und welche neuen Fähigkeiten er erlernen könnte.

Leser- und Pressestimmen

Das Buch hilft Teamleitern durch jede Art von Mitarbeitergespräch.
So sieht eine solide Grundausstattung für gestresste Führungskräfte aus. Die meisten möchten gar nicht tief in die Materie einsteigen, sondern bei Bedarf schnell nachlesen, was für die jeweilige Gesprächssituation sinnvoll ist. Dafür ist dieses Buch wie geschaffen und bietet mit den Online-Arbeitsvorlagen zum Ausdrucken Mehrwert für den Führungsalltag.
'Lea­dership kompakt' heißt die Reihe, in der dieses Buch erschienen ist – und es wird diesem programmatischen Anspruch gerecht. Auf 128 Seiten bringt Jochen Gabrisch die wesentlichen Aspekte auf den Punkt: gut verständlich, übersichtlich gegliedert, mit einigen Tabellen und Grafiken garniert.
Mark Hübner-Weinhold im Wirtschaftsteil der Berliner Morgenpost am 17.02.2019

Dieses Buch ist ein Gewinn für angehende und gestandene Führungskräfte, die es schätzen, direkt in die praktische Anwendung einzusteigen...
Und genauso für Trainerinnen und Trainer, die mit Führungskräften arbeiten und grundlegendes Handwerkszeug vermitteln möchten.
Fazit: Das Buch bringt die Dinge auf den Punkt, ist kompakt und übersichtlich, enthält zahlreiche Beispielformulierungen und ich habe es bereits mehreren Teilnehmenden meiner Trainings ans Herz gelegt, die mich nach empfehlenswerter Literatur für ihren Führungsalltag gefragt haben. Das sagt ja schon alles.
Barbara Materne (www.konstruktiv-kommunizieren.de) auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen

Tolles Buch für Führungskräfte, die um den Wert guter Kommunikation wissen.
Dieses Buches macht richtig Lust auf Mitarbeiterkommunikation und Führung. Für mich bietet es genau die richtige Mischung aus „Überblick geben“ und ganz pragmatischen, gut umsetzbaren und im Detail durchdachte Methoden und Techniken für die Gesprächsführung – gerade in herausfordernden und entscheiden Führungssituationen. (...) Besonders wertvoll – sowohl für Führungskräfte als auch für Coaches, Berater und Trainer – sind die übersichtlichen Dokumente zum Download. Besonders gefällt mir der klare Blick auf den zu erbringenden Erfolg im Unternehmen verbunden mit einer hohen wertschätzenden und ressourcenorientierten Haltung gegenüber dem jeweiligen Mitarbeiter.
Barbara Klunker (www.barbara-klunker.de) auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen

Ein handlicher und hilfreicher Begleiter für Führungskräfte
Das Buch ist gut strukturiert und beginnt mit einem Mindmap, welches das Inhaltsverzeichnis veranschaulicht. Innerhalb der drei Kapitel finden sich alle relevanten Gesprächs- und Kommunikationssituationen für die Rolle Führungskraft wieder (...) Durch die klare und gleiche Strukturierung jedes Gesprächstyps lassen sich diese leicht vergleichen und Unterschiede leicht erkennen. (...) Das Buch bietet weiterhin Zusatzinformationen, die per Download zur Verfügung gestellt werden.
Silja Beck auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen

Fazit: Übersichtliche und wertvolle Grundlage für Mitarbeitergespräche in diversen Situationen des Arbeitsalltags.
Das 125-seiten umfassende Werk von Jochen Gabrisch sensibilisiert Führungskräfte für die Wichtigkeit professioneller Mitarbeitergespräche und liefert gleichzeitig das passende Handwerkzeug für eben diese. Neben dem kompakt beschriebenen Grundlagenwissen stehen im 2. und 3. Teil des Buches 25 praxisnahe Gesprächsleitfäden für die häufigsten Gesprächsanlässe in Unternehmen zur Verfügung. (...) Darüber hinaus steht ein 55-seitiges PDF zur Mitarbeiterkommunikation zur Verfügung inklusive des Bonus-Handouts 'Katalog individueller Eigenschaften'. Diese Übersicht ist für Feedback- und Entwicklungsgespräche eine wertvolle Basis.
Coach Dr. Simone Becker in ihrer Kundenrezension auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen

Die gestresste Führungskraft findet jeweils schnell wertvolle Hilfen, ...
...wie Fragen zur Gesprächsvorbereitung, Infos zum Gesprächsverlauf und weiterhin Navigationsfragen, Kernaussagen, Einwandsbehandlungen und Kommunikationsklippen, die es zu umschiffen gilt. Das Buch liefert als Nachschlagewerk für anstehende Gespräche das passende Handwerkszeug. Digitale Handouts werden immer mehr üblich und sind auch hier inclusive. Die Online-Arbeitsvorlagen sind umfangreich (55 Seiten) und können die Vorbereitung der Gespräche strukturell und zeitlich unterstützen.
Joachim Becker im ControllerSpielwiese Newsletter Februar 2019 (www.controllerspielwiese.de/inhalte/news/newsletter)

Viele, viele Situationen … deckt der Autor ab.
Immer fein strukturiert: Setting – Fragen zur Gesprächsvorbereitung – Gesprächsverlauf – Kernaussagen und Navigationsfragen – Einwandbehandlung – Kommunikationsklippen. Mit kleinen Visualisierungs-Affirmationen – und zudem mit Download-Handouts, fein! Natürlich auch für jene hilfreich, die ihr Vorgehen bei Trainings, Coachings und Beratung von Führungskräften 'modernisieren' mögen.
Hanspeter Reiter auf der Verbandsseite von Gabal (www.gabal.de/medien/rezensionen/)

Mir fehlte dazu einfach Erfahrung und eine Anleitung dazu
Doch dafür gibt es jetzt ein neues Buch im Handel. Für mich etwas zu spät, dafür umso hilfreicher für andere! Führungskräfte werden mit diesem Ratgeber mit kompaktem Grundlagenwissen und Werkzeug ausgestattet, um diese Gespräche zielgerichtet zu führen. 25 praxisnahe Gesprächsleitfäden für die häufigsten Anlässe von Auswahl bis Zielvereinbarung, Formulierungen für Kernaussagen und Übungen bieten dafür ein solides Fundament.
Der Netzcoach Henri Apell auf seinem Blog (www.coach-im-netz.de)

Das Buch besticht durch seine gute Lesbarkeit bei gleichzeitiger praxisnaher Tiefe in der Beschreibung der Kommunikations-Prozesse, die in alltäglichen Führungssituationen entstehen können.
Dem Autor ist es gelungen, typische Situationen herauszufiltern und diese, sowohl was den Inhalt als auch den Ablauf angeht, gut darzustellen. Besonders gut werden die Fragen behandelt, die in den verschiedenen Phasen eines Gespräches, von der Vorbereitung bis zur Einwandbehandlung und Beendigung benötigt werden.
Peter Schreuder (www.schreuder.consulting) auf Amazon, fünf von fünf möglichen Sternen

Digitale Ressourcen zum Buch

Als LeserIn des Buchs können Sie dazugehörige Download-Ressourcen mithilfe des entsprechenden Links aus dem Buch abrufen. Eine Anleitung zum Herunterladen der Download-Ressourcen finden Sie hier.

• Handouts Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation
• Mind Map mit Inhaltsübersicht