Tools aus der Praxis für Training, Beratung und Coaching

Gruppengröße
1-2 Teilnehmer
Seminargruppe (bis 12 Tln)
Großgruppe

Vorbereitungsaufwand
gering
mittel
hoch

Zeit, Dauer
bis 15 Min.
bis 90 Min.
über 90 Min.

159 Tools gefunden

                         
                    Rollenspiel: Gespräch mit Herrn Lahm
                  
Der Mitarbeiter Herr Lahm, ein einstiger Leistungsträger des Teams, zeigt seit einer Weile deutlich schlechtere Arbeitsergebnisse und zeigt sich im Umgang mit Kunden zuweilen wenig serviceorientiert. Die Führungskraft sucht ...  zum Tool 
Preis: 4,00 EUR | Direktdownload
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Der Mitarbeiter Herr Lahm, ein einstiger Leistungsträger des Teams, zeigt seit einer Weile deutlich schlechtere Arbeitsergebnisse und zeigt sich im Umgang mit Kunden zuweilen wenig serviceorientiert. Die Führungskraft sucht ...  zum Tool 
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                    Trainingskonzept: Kundenpsychologie und Gesprächsführung
                  
Ein Unternehmen ist u.a. dann erfolgreich, wenn seine Mitarbeiter als 'Dienstleister' dem Kunden gegenüber treten. Es ist daher wichtig, Mitarbeiter auf den Kundenkontakt gut vorzubereiten. Wie Sie als Trainer Innendienstmitarbeiter ...  zum Tool 
Preis: 10,00 EUR | Direktdownload
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Ein Unternehmen ist u.a. dann erfolgreich, wenn seine Mitarbeiter als 'Dienstleister' dem Kunden gegenüber treten. Es ist daher wichtig, Mitarbeiter auf den Kundenkontakt gut vorzubereiten. Wie Sie als Trainer Innendienstmitarbeiter ...  zum Tool 
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                    Reflexions-Tool: Streichholz
                  
Jede Person kann zu einem Thema so lange antworten, bis ein Streichholz abgebrannt ist. Die Methode bremst Vielredner aus, ohne zu stark zu reglemenieren, da jeder die gleiche Zeit zum Sprechen hat. Um bei größeren Gruppen ...  zum Tool 
Preis: 2,00 EUR | Direktdownload
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Jede Person kann zu einem Thema so lange antworten, bis ein Streichholz abgebrannt ist. Die Methode bremst Vielredner aus, ohne zu stark zu reglemenieren, da jeder die gleiche Zeit zum Sprechen hat. Um bei größeren Gruppen ...  zum Tool 
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                    Rollenspiel: Ran an die Beschwerde - mit Verständnis
                  
Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ...  zum Tool 
Preis: 4,00 EUR | Direktdownload
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Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ...  zum Tool 
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                    Coaching-Tool: Nein im Geschäftsleben
                  
Im Rollenspiel mit dem Coach erarbeitet sich der Klient eine Gesprächstechnik, die es ihm erlaubt, ein klares 'Nein' auszusprechen und sich effektiv abzugrenzen. Die gute Beziehungsebene zum Gesprächspartner und der respektvolle ...  zum Tool 
Preis: 6,00 EUR | Direktdownload
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Im Rollenspiel mit dem Coach erarbeitet sich der Klient eine Gesprächstechnik, die es ihm erlaubt, ein klares 'Nein' auszusprechen und sich effektiv abzugrenzen. Die gute Beziehungsebene zum Gesprächspartner und der respektvolle ...  zum Tool 
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                    Konfliktlösungs-Tool: Vertiefungsprozesse in der Mediation anregen
                  
In einem Dreischritt äußern sich die beiden Medianden zunächst nacheinander zu ihrer Sichtweise, den Konflikt betreffend, wobei der Mediator paraphrasiert und anschließend die andere Konfliktseite einlädt, die Konfliktsituation ...  zum Tool 
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In einem Dreischritt äußern sich die beiden Medianden zunächst nacheinander zu ihrer Sichtweise, den Konflikt betreffend, wobei der Mediator paraphrasiert und anschließend die andere Konfliktseite einlädt, die Konfliktsituation ...  zum Tool 
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                    Trainingskonzept: Telefonkontakte
                  
Hier erhalten Sie ein Konzept für ein Grundlagen-Training rund ums Thema 'Telefonieren'. Das Telefonverhalten ist die Visitenkarte, das wichtigste Aushängeschild und häufigste Kommunikationsmittel eines Unternehmens. Wie ...  zum Tool 
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Hier erhalten Sie ein Konzept für ein Grundlagen-Training rund ums Thema 'Telefonieren'. Das Telefonverhalten ist die Visitenkarte, das wichtigste Aushängeschild und häufigste Kommunikationsmittel eines Unternehmens. Wie ...  zum Tool 
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                    Rollenspiel: Der Schwierige
                  
In mehreren Kurzrollenspielen werden Verhaltensmöglichkeiten im Umgang mit 'schwierigen Gesprächspartnern' ausprobiert, um das eigene Verhaltensrepertoire entsprechend anzupassen.  zum Tool 
Preis: 4,00 EUR | Direktdownload
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In mehreren Kurzrollenspielen werden Verhaltensmöglichkeiten im Umgang mit 'schwierigen Gesprächspartnern' ausprobiert, um das eigene Verhaltensrepertoire entsprechend anzupassen.  zum Tool 
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                    Rollenspiel: Wertvolle Rückmeldung
                  
Der Chef der Firma möchte einmal im Jahr mit jedem Mitarbeiter ein ausführliches Gespräch führen. Gegenstand des Gesprächs soll die Zufriedenheit des Chefs über die geleistete Arbeit und mögliche Entwicklungspotenziale sein. ...  zum Tool 
Preis: 5,00 EUR | Direktdownload
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Der Chef der Firma möchte einmal im Jahr mit jedem Mitarbeiter ein ausführliches Gespräch führen. Gegenstand des Gesprächs soll die Zufriedenheit des Chefs über die geleistete Arbeit und mögliche Entwicklungspotenziale sein. ...  zum Tool 
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                    Kommunikations-Modell: Das Eisberg-Modell
                  
Es erläutert, dass zwischenmenschliche Kommunikation nur zu einem kleinen Teil aus sicht- und hörbaren, zu einem großen Teil jedoch aus verborgenen Anteilen besteht. Mithilfe des Modells können Trainer ihren Teilnehmern vermitteln, ...  zum Tool 
Preis: 5,00 EUR | Direktdownload
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Es erläutert, dass zwischenmenschliche Kommunikation nur zu einem kleinen Teil aus sicht- und hörbaren, zu einem großen Teil jedoch aus verborgenen Anteilen besteht. Mithilfe des Modells können Trainer ihren Teilnehmern vermitteln, ...  zum Tool 
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