Die Moderationsmethode, die Gert Schilling in seiner Videovorlesung vorstellt, wurde im Kern bereits vor Jahren durch das 'Quickborner Team' als Methode entwickelt, um eine Gruppe systematisch durch einen Arbeits- oder Lernprozess zu einem Ergebnis zu führen. Der Autor sieht im Moderator weniger einen wissenden Dozenten als vielmehr einen neutralen, fragenden Prozessbegleiter. Dieser steuert keine inhaltlichen Lösungsvorschläge bei, sondern hilft der Gruppe mit einer ergebnisorientierten Fragetechnik, selbst Lösungen zu finden.
Aber was ist die richtige Fragetechnik? Schilling bietet vier Möglichkeiten an. Mit der 'Zuruf-Frage' lassen sich Meinungen und Ideen sammeln und festhalten. 'Karten-Fragen' ermöglichen es, schriftliche Antworten gleichzeitig zu sammeln und in Meinungsblöcken darzustellen. Mit der 'Einpunkt-Frage' können auf einer frei gestalteten Wertungsskala mit Klebepunkten in kurzer Zeit Stimmungs- und Meinungsbilder abgefragt werden. Bei der 'Mehrpunkt-Frage' dürfen die Gruppenmitglieder gleich mehrere Punkte vergeben, um so anhand von „Punktwolken“ Rangfolgen der Wichtigkeit zu ermitteln.
Alle Fragetechniken erfordern eine verständliche, handwerklich saubere Visualisierung der Arbeitsergebnisse. Ausschlaggebend für den Erfolg der Moderation ist eine intensive Vorbereitung, die man sich mit drei Fragen erschließt: Was ist das Ziel der Moderation? Wie stelle ich die richtigen Fragen? Welche organisatorischen Vorbereitungen sind zu treffen? Die letzte Frage macht erneut die Aufgabenunterschiede deutlich: Der Moderator ist der Prozess- und Organisationsverantwortliche für das Verfahren. Um in der Sache ein Ergebnis zu erreichen, sind die Teilnehmer gefragt.
Dem erfahrenen Trainer Gert Schilling gelingt eine komprimierte und gut strukturierte Videovorlesung, die alle für eine Moderation relevanten Aspekte erfasst. Zugleich demonstriert er mit leichter Hand, wie man Pinnwand und Flipchart für eine einfache, aber effektive Visualisierung nutzt – wie es eben in einer Moderation sein sollte.
TA-Fazit: Empfehlenswerte Einführung in das Thema Moderation.
(Helmut Fischer)Gert Schilling: Strategische Moderation von Gruppen und Teams. DVD, 30 Minuten, managerSeminare, Bonn 2013, 39,95 Euro
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