Vom Zoogehege bis zur Rennstrecke

Die Wurzeln unseres Unternehmens ...

... liegen in der sogenannten Servicewüste Deutschland – ein Trendbegriff, der in den 90er-Jahren aufgekommen ist, um den fehlenden oder schwach ausgeprägten Kundenservice im Land zu beschreiben. Zu der Zeit unserer Unternehmensgründung hat dieses Thema die Gesellschaft sehr geprägt, und es war eine Freude, dort anzusetzen und gemeinsam an Verhaltensänderungen und einer positiven Einstellung gegenüber Kundinnen und Kunden zu arbeiten. Daher kommt auch unser Name „Agentur für Freundlichkeit“.

Unser Angebot beinhaltet ...

... mittlerweile Transformationsbegleitung, Organisationsentwicklung sowie Trainings und Coachings in verschiedenen Kontexten der modernen Arbeitswelt. Dazu erfassen wir den individuellen Stand einer Organisation, eines Teams oder einer Person und bieten passende Veränderungsimpulse an.

Unser ungewöhnlichster Auftrag ...

...ist schwer einzugrenzen, da uns viele unserer Kundinnen und Kunden an spannende Orte geführt haben: Wir haben schon im Zoogehege, im Freizeitbad, im vollautomatischen Hochregallager, auf der Alm und an der Rennstrecke gearbeitet. Es erweitert den eigenen Horizont, zum Beispiel einen Tag in einer Kinder-Notaufnahme zu stehen und zu analysieren, welche Kommunikationskonzepte den Beschäftigten und ihren Patientinnen und Patienten helfen könnten.

Wir nehmen einen Auftrag nicht an, wenn ...

... wir nach einer Weile merken, dass wir nicht die Richtigen füreinander sind. Wir tendieren nicht dazu, kategorisch zu entscheiden nach dem Motto „Wenn der Vorstand nicht dahintersteht, macht es keinen Sinn“. Häufig bringen der gemeinsame Start und das Zusammenarbeiten auf Augenhöhe aber Klarheit darüber, was Organisationen und die Menschen darin brauchen und wer ihnen dabei helfen kann.

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Das zurzeit erfolgreichste Angebot ...

... beschäftigt sich mit Transformationsthemen, wie die Anpassung an die Anforderungen der derzeitigen und zukünftigen Arbeitswelt oder die gemeinsame Gestaltung neuer Arbeitsformen. Wir haben aber auch ein Evergreen im Angebot: Trainings zum Thema „Freundlich Nein sagen“ waren und bleiben gefragt.

Unser Team bereichern würde ...

... Taylor Swift, weil sie für vieles steht, was wir im Business verkörpern: Individualität, Gesundheit, Freundlichkeit und Diversität. Ihre Botschaft, an sich selbst zu glauben und in die eigenen Stärken zu investieren, teilen wir. Tanzen und Singen könnte sie uns dann noch beibringen, wir haben nämlich gern Spaß!