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short cuts

Kurz gehalten

FYI, thx, LG – entstanden als Trick, um in 160 Zeichen so viel wie möglich zu kommunizieren, haben sich SMS-Abkürzungen nun auch in der Arbeitskommunikation etabliert. Doch nicht immer kommen sie auch bei den Empfängern gut an. Wie eine Studien-Serie der Stanford-Universität in den Vereinigten Staaten mit insgesamt 5.306 Teilnehmenden aufzeigt, werden Sätze mit ausgeschriebenen Wörtern als wärmer, respektvoller und wertschätzender wahrgenommen als ihre abgekürzten Varianten. Wer sich also die Mühe macht, Worte auszuschreiben, signalisiert: „Du bist mir die Zeit wert.“

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