Feelgood Management krisenfest gestalten

Die Sprache des Business sprechen und via ROI argumentieren

Geht es der Wirtschaft schlecht, gilt das Thema Feelgood auf der Topmanagement-Ebene schnell als vernachlässigbar. Dann werden entsprechende Budgets zugunsten kurzfristiger Profitabilität – und zulasten langfristigen Erfolgs – gestrichen. Um hier gegenzusteuern, sollte HR als Sparringspartner die Sprache des Business sprechen. Zentral ist: Nicht moralische Appelle retten das Feelgood Management. Das gelingt nur, wenn nötige Feelgood-Investitionen mit betriebswirtschaftlichen Argumenten verteidigt werden. Etwa mit dem erhöhten Output, der dadurch ermöglicht wird, mit der Reduktion der Gesundheitskosten oder mit der Talentmanagement-Optimierung, die dadurch ermöglicht wird. Es gilt also, auf eine Return-on-Investment-(ROI)-Logik zu setzen.

Feelgood als nicht verhandelbares Ziel begreifen

Den Feelgood-Gedanken in wirtschaftlich angespannten Zeiten zu streichen, ist riskant. Infolge des Signals an die Belegschaft „In schlechten Zeiten seid ihr uns egal“ drohen Unternehmen gravierende Folgen: schwerer Glaubwürdigkeitsverlust, steigende Krankheitstage, erodierende Leistungsbereitschaft, Kulturerosion, Abwanderung der fähigsten Köpfe. Deswegen ist es wichtig, dass die Verantwortlichen im Unternehmen eine klare Grundsatzentscheidung treffen: Feelgood Management ist keine Frage des „schönen Wetters“, sondern eine nicht verhandelbare werte- und zukunftsorientierte Haltung, die voraussetzt, zu klären: Was verstehen wir unter guter Arbeit? Welches Menschenbild und Kulturverständnis wollen wir leben? Was hilft uns, um Krisenzeiten und Wandel gemeinsam zu stemmen?

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Feelgood Management kosten- und qualitätsbewusst bewusst gestalten

Ist das klare Bekenntnis zu Feelgood da, lautet die zentrale Frage aus HR-Perspektive nicht ob, sondern wie ein gutes Feelgood Management umzusetzen ist. Also: Wie können wir eine Wohlfühlkultur so gestalten, dass sie gleichzeitig wirksam und budgetschonend ist? Grundsätzlich gilt: Gutes Feelgood Management muss nicht teuer sein. Die kostengünstigste und effektivste erste Feelgood-Säule ist ein allzeit menschliches, transparentes, wertschätzendes und sinnstiftendes Arbeitsumfeld, mit Raum für Partizipation, Autonomie und gemeinsame Lösungen.