Übung: Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern


In Zweiergruppen werden Konfliktsituationen mit emotionalen Konfliktpartnern besprochen und anschließend den anderen Teilnehmern vorgespielt. Ziel ist es, den angemessenen Umgang mit schwierigen oder aggressiven Gesprächspartnern zu trainieren und Gesprächsstrategien zu entwickeln.


Quelle: Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln , Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Inhalt: Kommunikation , Konflikte
Format: Rollenspiel/Simulation , Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 15 Min.

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PDF-Datei, 8 Seiten
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