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Training News

REFA-Verband unter neuer Leitung

Die Hauptgeschäftsführung des REFA-Verbandes für Arbeitsstudien und Betriebsorganisation, Darmstadt, hat sei 1. Februar Dr.-Ing Georg Werntze übernommen. Einen Hauptpunkt seiner Arbeit sieht Dr. Werntze zum Artikel
Training News

Verstärkung bei Best Western

Neue Key Account Managerin der deutschen Best Western Hotels ist Claudia Beck (25), die damit das Team um Produktmanagerin Reiseindustrie, Andrea Tischer (28), ergänzt. Werner Keller (37) hat mit Beginn zum Artikel
Training News

Senior-Consultant mit Schwerpunkt 'Führen mit Zielen'

Senior Consultant bei Towers Perrin, Frankfurt, ist seit April 1995 Rainer J. Schätzle. Seine Schwerpunkte sind die systemische Unterstützung zum 'Führen mit Zielen' sowie die Durchführung gezielter Veränderungsprozesse zum Artikel
Training News

Minister besuchte Neuland-Stand

Kultusminister Hartmut Holzapfel informierte wich während der 'Interschul 95' auf dem Stand der Firma Neuland, Eichenzell. Zusammen mit Michèle Neuland, Leiterin des Instituts Neuland, Centrum für neues zum Artikel
Training News

Österreich: 10jähriges Jubiläum des Organisationstrainings

Das erste Organisationstraining wurde vor 10 Jahren in St. Virgil/Salzburg veranstaltet. Zum Jubiläum wird nun vom 2. bis 5. Mai ein großes Organisationstraining mit Management-Planspiel am selben Ort zum Artikel
Training News

Österreich: Teamentwicklung durch 'Outdoor Development'

Gute Zusammenarbeit und wirkungsvolle Kooperation sind Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg. 'Outdoor Development' ist eine Methode, die Team- und Persönlichkeitsentwicklung zu fördern. Dabei handelt zum Artikel
Training News

Schweiz: Hochschule St. Gallen mit MBA

Mit einem Abschluß des Nachdiplom-Studiums in Unternehmensführung an der Hochschule St. Gallen ist in Zukunft der Titel 'Executive MBA HSG' verbunden. Damit will die Hochschule Teilnehmern, die im Ausland zum Artikel
Training News

Schweiz: Neue Prüfung für Personalberater

Ein eidgenössischer Fachausweis soll bei den Personalberatern für ein klares Berufsbild sorgen. Ende 1996, Anfang 1997 werden die ersten Kandidaten den Fachausweis erhalten. Voraussetzung zur Prüfung sind zum Artikel
Führung Artikel
Kundenorientiertes Verhalten

Den Kundenkontakt optimal gestalten

Der Begriff Kundenorientierung wird in allen Unternehmen groß geschrieben und als selbstverständlich angesehen, Die Realität sieht unterdessen jedoch ganz anders aus. Die Orientierungslosigkeit in der Beziehung mit dem Kunden beginnt bereits in der Telefonzentrale und setzt sich im Innen- und Außendienst ... zum Artikel
Führung Artikel
Kundenorientierung

Kundendialog - Common sense statt Experimente

Man kann nicht behaupten, die Marketingbranche wäre einsilbig in ihrer Kundenansprache. Im Gegenteil. Ihre Kommunikationsbreite reicht vom klassischen Direktmailing bis zur Multimedia-Infothek, von hochglänzenden Kundenzeitschriften bis zu Kundenclubs und -cards. Was bringt's? Fragen an Frank Merkel, ... zum Artikel
Führung Artikel
Das kundenorientierte Produkt

Qualität ist Kundenzufriedenheit

Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen etabliert ist und gute Gewinne erwirtschaftet, sich in der Gründungsphase befindet oder in einer Krise steckt – eine Frage ist essentiell: „Wie gestalten Sie Ihre Produkte und Leistungen, damit sie kundenorientiert sind?” zum Artikel
Führung Artikel
Kundenorientierung

Technikverliebt - aber unterkühlt im Service

Kundenorientierung gilt neuerdings als das Paradigma für das nächste Jahrzehnt. Auch in Deutschland. Dabei hieß es noch vor einem Jahr, wirklich kundenorientiert seien hierzulande nur die Kaufhaus-Detektive. Der das sagte, war der Unternehmensentwickler Wolfgang L. Staminski, Geschäftsführer von Staminski ... zum Artikel
Führung Artikel
Kundenorientierung

Der Königsweg zum Kunden

Gibt es allgemeingültige Erfolgskriterien für kundenorientierte Unternehmen? Theoretisch ja. Eine konsequent kundenorientierte Denke aller Mitarbeiter und eine Unternehmensorganisation, die sich auf ihre Kunden ausrichtet. Doch warum ist die praktische Umetzung nur so schwierig? zum Artikel
Führung Artikel
Coaching mit NLP

Das trainieren Top-Manager

Wenn Manager zum ersten Mal von Coaching-Erfolgen hören, äußern sie sich meist erstaunt und skeptisch: „Das wäre ja sensationell!” „So leicht soll das gehen?” „So schnell soll das wirken?” „Wie funktioniert das?” Das sind wohl die häufigsten Aussagen und Fragen, wenn Führungskräfte zum erstenmal von ... zum Artikel
Führung Artikel
Science & Faction

Arbyte 2000

Büros sind eine Erfindung des 19. Jahrhunderts, das klassische Unternehmen hat ausgedient und in drei Jahren sollen 10 Millionen europäische Arbeitnehmer zuhause arbeiten. Schon wieder eine Revolution? zum Artikel
Führung Artikel
ISO 9000 in der Weiterbildung

Qualität inbegriffen

Sie ist weder neu, noch besonders originell: die Diskussion über Qualität in Weiterbildung und Beratung. Dennoch kommt sie seit eineinhalb Jahren kräftig in Schwung. DIN ISO 9000 klingt es aus vielerlei Munde. zum Artikel
Führung Artikel
Bildungsmarketing

Auslaufmodelle und nervende Rambos

Ganz einfach: Marketing, definiert der ehemalige Top-Werber Jay Conrad Levinson aus dem Land der unbegrenzten Möglichkeiten, sei alles, was man tut, um sein Geschäft zu fördern. Seine Bücher, noch begrenzt auf zwei, findet man unter dem Titel „Guerilla-Marketing”. Was eine spontane Assoziation mit Bildungsmarketing ... zum Artikel
Führung Artikel
Seminarreportage: DISG-Persönlichkeitsanalyse

Rot, blau, grün oder doch gelb?

Neben dem Fachwissen zählt im Berufsleben auch immer mehr die Persönlichkeit. In diesem Zusammenhang steigt der Wunsch nach Werkzeugen, die es ermöglichen, sich und andere besser zu verstehen. Ein Modell der Persönlichkeitstypologisierung, vornehmlich zum Einsatz in Seminaren gedacht, ist das DISG-Selbstanalyse-Instrument. ... zum Artikel
Training News

DGB und Universität Halle gemeinsam bei Forschung und Weiterbildung

Der Deutsche Gewerkschaftsbund (DGB) und die Martin-Luther-Universität Halle werden bei Forschung und Weiterbildung künftig eng zusammenarbeiten. Es sei der erste Vertrag, den ein DGB-Landesbezirk mit zum Artikel
Training News

Anspruch auf Bildungsurlaub wird nur selten genutzt

Weniger als 3 % der Arbeitnehmer, die einen Anspruch auf Bildungsurlaub haben, machen von diesem Recht auch Gebrauch. Nordrhein-Westfalen zählt mit einer Quote von 0,8 % sogar bundesweit zu den Schlußlichtern zum Artikel
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