Neue Call Center-Lehrgänge im Startloch

Führungskräfte im Call Center und Mitarbeiter am Service-Telefon können das Rüstzeug für ihre Aufgaben in zwei neuen Lehrgängen der profiTel Call Center Akademie, Hamburg, erwerben. Der Veranstalter verspricht, seine Kurse auf die individuellen Bedürfnisse der Unternehmen zuzuschneiden und konsequent auf die Call Center-Praxis auszurichten. Die Kosten liegen beim zehn- bis 15-tägigen Lehrgang 'Call Center Management' bei 10.950 Mark aufwärts, der sechstägige Kurs 'Call Center Service-Mitarbeiter' kostet 3.585 Mark. Der Startschuss für beide Lehrgänge fällt im Januar 2000.