Rezension: Menschen erkennen

Nate Regier behandelt in seinem Fachbuch ein Modell, das beschreibt, wie Coachs, Trainerinnen, Mentoren und Führungskräfte mithilfe von Erkenntnissen über Kommunikation und Beziehungen ihr volles Potenzial entfalten können. Ohne lange theoretische Abhandlungen und Herleitungen startet der Autor in die Erklärung des sogenannten Process Communication Model (PCM), nach dem er als Psychologe und Therapeut auch ausgebildet und zertifiziert ist.

Das PCM beinhaltet sechs unterschiedliche Persönlichkeitsanteile: Logiker, Beharrer, Empathiker, Rebell, Träumer und Macher. Im Unterschied zu anderen Persönlichkeitstypologien will dieses Modell aber die Menschen nicht in unterschiedliche Typen einteilen. Jeder Mensch hat alle sechs Typen in sich wie die Etagen eines Hauses. Unterschiedlich ist die Reihenfolge dieser Etagen, und wie in welcher Situation welcher Typ gefordert wird, ist eine komplexe Angelegenheit.

Regier veranschaulicht das Modell anhand eines Fallbeispiels: Die Leserschaft begleitet im Buch eine junge Führungskraft, Kayla. Über lebendige Dialoge und kurze Beschreibungen von Führungserfolgen und -pannen kommt Kayla ihren persönlichen emotionalen Mustern und Motiven auf die Spur. Sie erkennt Schritt für Schritt, welcher Persönlichkeitstyp bei ihr (meist) im Vordergrund steht, wie sie Energie schöpft oder welche Bedürfnisse insbesondere in Konflikten wichtig sind. Veranschaulichende Tabellen erleichtern es dabei, den Überblick über die unterschiedlichen Wahrnehmungsarten zu behalten.

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Interessant sind auch die inneren Antreiber, die sich in den Persönlichkeitstypen wiederfinden, sowie anregende Führungsleitlinien, wie „Selbstfülle“ oder der Grundsatz „Behandle andere so, wie sie behandelt werden wollen“. Die Grenze zu Manipulationstechniken mit Persönlichkeitsschema rückt hier allerdings sehr nahe.

TA-Fazit: Ein praxisorientiertes Fachbuch mit anregenden Erkenntnissen für Training, Coaching und Führung, von dem auch PCM-Neulinge profitieren können.