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CRM-Planspiel

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Eine Tischbrettspiel-Simulation zum Thema Customer-Relationship-Management hat die Schweizer optimAS AG entwickelt. Mit der 'CRM Business Simulation' soll den Nutzern das Kundenbeziehungsmanagement auf spielerische Weise nähergebracht werden. Geeignet ist das Planspiel für alle Unternehmen, die sich in der Startphase von CRM befinden. Der Einsatz erfolgt in einem eintägigen Workshop. Kostenpunkt: zwischen 2.500,- und 3.500,- Euro. Die Brettsimulation kann aber auch erworben werden (12.000,- Euro plus 2.000,- Euro für die Schulung).
Autor(en): (pwa)
Quelle: Training aktuell 09/02, September 2002
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