Veränderungsprozesse systematisch reflektieren

Die Methode arbeitet mit acht „Sensoren“, die unterschiedliche Seiten des Veränderungsprozesses erfassen. Ziel ist es, ein möglichst vollständiges Lagebild zu gewinnen und daraus Prioritäten für die weitere Arbeit abzuleiten. Das Sensoren-Pult ist damit weniger ein Bewertungsinstrument als ein Diagnosewerkzeug: Es macht sichtbar, welche Bereiche eines Change-Prozesses Aufmerksamkeit benötigen und welche stabil funktionieren.

So funktioniert die Methode

Die acht Sensoren werden auf Teammitglieder verteilt, ggf. sind auch zwei Teammitglieder ein Sensor. Dann erklärt der Moderator, dass ein Sensor wie eine KI ganz konkrete Wahrnehmungen aufnimmt, was konkret gehört und gesehen werden kann, und diese Wahrnehmungen werden mit dem Team reihum geteilt. Das heißt, die einzelnen Sensoren geben anhand der vorgegebenen Leitfragen ihre Wahrnehmungen nacheinander wieder. Sinnvoll ist es, wenn die Einschätzungen parallel auf Moderationskarten notiert werden. Dadurch kommen unterschiedliche Sichtweisen zur Geltung, bevor sich die Gruppe auf gemeinsame Bewertungen verständigt. Anschließend werden die Karten geclustert, Gemeinsamkeiten und Unterschiede herausgearbeitet und die wichtigsten Beobachtungen festgehalten.

Zum Abschluss tritt das Team einen Schritt zurück und betrachtet das Gesamtbild. Leitfragen sind hier: Mit Blick auf unsere Ergebnisse ... was müssen wir mehr, was weniger tun und was sollten wir unbedingt beibehalten. Und welche Zusammenhänge werden jetzt erst sichtbar? Auf Grundlage dieser Meta-Reflexion wird gemeinsam entschieden, welche Konsequenzen und Handlungen sich für den weiteren Verlauf des Veränderungsprozesses ableiten lassen.