Tutorial
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Der Weg in die neue Arbeitskultur

Wie organisieren wir unsere Arbeit neu? Und zwar so, dass sowohl den Interessen der Mitarbeitenden als auch denen des Unternehmens besser entsprochen wird als bislang? Für das Herausarbeiten einer individuellen Lösung entwickelte Lynda Gratton einen vierstufigen Prozess mit 16 Aktionen sowie mit Design-Thinking-Elementen:

Schritt 1: Understand

In einer umfassenden Analyse wird durch Beobachtungen und Befragungen untersucht, wie gute Arbeit im eigenen Unternehmen zustande kommt und was sie hemmt. Dabei werden vier verschiedene Felder unter die Lupe genommen und in Aktionen übersetzt:

  1. Untersuche und verstehe Verhaltensweisen und Fähigkeiten, die die Produktivität fördern: Fokussiere dazu mindestens drei Jobfamilien, die für die Masse der Arbeitsplätze im Unternehmen repräsentativ sind. Filtere für jede Jobfamilie die Hauptaufgaben heraus und wähle aus diesen diejenigen aus, die entscheidend für Höchstleistungen im Job sind. Überlege, in welcher Gewichtung die Produktivitätstreiber „Kooperation“, „Koordination“, „Konzentration“ und „persönliche Energie/Vitalität“ auf die Höchstleistungsaufgaben verteilt sein müssen, damit diese Aufgaben bestmöglich ausgeführt werden können. ( # Aktion 1)
  2. Untersuche und verstehe, wie Wissen in deiner Organisation fließt und Wissensnetzwerke strukturiert sind. (# Aktion 2)
  3. Untersuche und verstehe die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und was sie im Zusammenhang mit der Arbeit wollen. (# Aktion 3)
  4. Untersuche und verstehe die Arbeitserfahrungen der Beschäftigten: Was erleben sie positiv, was negativ? (# Aktion 4)

Schritt 2: Reimagine

Im zweiten Schritt werden Ideen für die Anpassung/Neugestaltung der Arbeitsorganisation entwickelt. Dabei geht es vor allem um Fragen der Flexibilisierung der Arbeit. Die zugehörigen Handlungen:

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