Führung

Psychological Safety im Unternehmen
Psychological Safety im Unternehmen

Angstfrei arbeiten

Ideen äußern, Fehler zugeben, andere Sichtweisen einbringen – kollaboratives Arbeiten verlangt, dass sich jeder einbringt. In Krisensituationen gilt das umso mehr: Jede Beobachtung zählt. Vieles halten wir jedoch zurück – aus Angst vor abfälligen Reaktionen. Was uns fehlt, nennt Amy C. Edmondson 'psychologische Sicherheit'. Die Harvard-Professorin mit einem Framework für angstfreie Zusammenarbeit.
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Inhalt:
  • Klima der Selbstgefälligkeit: Wodurch Angst in die Zusammenarbeit kommt
  • Psychologische Sicherheit: Was der Begriff umschreibt
  • Mund auf: Welche Bedeutung in der kollaborativen Arbeitswelt die Äußerungen eines jeden haben
  • Framework für Furchtlosigkeit: Im Dreisprung zur angstfreien Organisation
  • 1. Voraussetzungen schaffen: Wie Führungskräfte die Basis für psychologische Sicherheit legen
  • 2. Mitwirkung bewirken: Auf welche Weise ein Sich-Einbringen ausgelöst und abgefedert wird
  • 3. Produktiv reagieren: Vom Dankeschön bis zum richtigen Umgang mit dem Scheitern

Zentrale Botschaft:
Psychologische Sicherheit ist in Unternehmen ein ebenso unterschätzter wie essenzieller Faktor. Er ist gegeben, wenn Mitarbeitende sich ermuntert fühlen, Ideen, Bedenken, Beobachtungen und Fehler zu äußeren – ohne Angst davor, hierfür abfällige Reaktionen und Beschämung zu erfahren. Schaffen Führungskräfte die Voraussetzungen dafür, dass Mitarbeitende ohne Angst ihre Stimme erheben, legen sie den Grundstein für gemeinsames Lernen und bessere Leistungen der gesamten Organisation. Ein Framework zeigt, wie psychologische Sicherheit aufgebaut wird.
Extras:
  • Tutorial: Psychologische Sicherheit herstellen
  • Psychologische Sicherheit auf dem Zeitstrahl
  • Psychologische Sicherheit erheben
  • Mehr zum Thema
Autor(en): Amy C. Edmondson
Quelle: managerSeminare 269, August 2020, Seite 30-37
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