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Mitgefühl mit Robotern

Menschen empfinden Empathie und Mitgefühl mit Robotern – insbesondere dann, wenn der Roboter die Emotionen des Menschen spiegelt. Das haben Forscher der Hochschule Coburg herausgefunden. In ihrer Studie ließen sie einen Roboter im Supermarkt Probanden um Hilfe bitten. Ergebnis: Viele haben Mitleid mit dem Roboter und helfen. Wer vorher bereits Kontakt zu Robotern hatte, verhielt sich dabei noch aufgeschlossener. Deshalb raten die Forscher zu einer Eingewöhnungs- und Bindungsphase, wenn zum Beispiel am Arbeitsplatz Roboter eingesetzt werden sollen. 
Autor(en): Marie Pein
Quelle: managerSeminare 248, November 2018
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