Soft-Skills kann man nicht trainieren, so die provokante These von Roland Kopp-Wichmann. Denn selbst wenn die Anwendung der „gelernten“ Soft-Skills im Seminar gut klappt, ist laut Erfahrung des Trainers und Coaches spätestens dann alles vergessen, wenn die Teilnehmer zurück im Berufsalltag sind.