Kunden-Login


Ihr Warenkorb ist leer
 

Ihr Warenkorb ist leer !

Haltung hilft

Führungskommunikation

Es ist die Hauptaufgabe im Führungsjob: kommunizieren. Doch egal, ob mit Kunden, Kolleginnen oder Mitarbeitern, im Zweiergespräch oder im Meeting – die wenigsten von uns holen aus den Gesprächen das volle Potenzial heraus. Warum? Sprechtrainer Michael Rossié ist sich sicher: weil wir mit falscher Einstellung in die Gespräche gehen. Zehn Regeln für eine gute kommunikative Haltung.


kostenfrei für Abonnenten
von managerSeminare
komplette Ausgabe
als ePaper: 14,80 EUR

Inhalt:

  • Offenheit: Wie wir zu einer aufgeschlossenen Haltung finden
  • Sympathie: Das Gegenüber mögen – warum das gut ist und geht
  • Gewinnenwollen: Warum das schlecht ist – und wie wir überzeugen, ohne Verlierer zu erzeugen
  • Informierenmüssen: Wieso diese Zwangshaltung ins Leere führt
  • Vorbereitung: Wie findet man das rechte Maß? 
  • Spiegeln, Small Talk, Schlagfertigkeit: Gängigen Kommunikationsmitteln mit Haltung begegnen

Zentrale Botschaft:
Ein Hauptgrund, weshalb wir aus Diskussionen häufig nicht das herausholen, was eigentlich in ihnen drinsteckt, ist die Haltung, mit der wir in ein Gespräch gehen und es führen: Wir suchen beispielsweise nach der Wahrheit, obwohl es diese nicht gibt – sondern nur unterschiedliche Meinungen. Oder: Wir lassen uns von der Optik unseres Gegenübers leiten. Oder: Wir geben unseren Emotionen zu viel Raum. All das ist nicht zielführend. Doch es gibt schlichte Mittel und Wege, zu einer besseren Haltung in puncto Kommunikation zu finden.

Extras:
• Lesetipps
• Tutorial: Schwierige Gespräche meistern

Autor(en): Michael Rossié
Quelle: managerSeminare 250, Januar 2019, Seite 48 - 55 , 24176 Zeichen

ANZEIGE

Suche im Archiv


© 1996-2019, managerSeminare Verlags GmbH, Endenicher Str. 41, D-53115 Bonn
Mobile-Ansicht



OK

Wir verwenden Cookies, um Ihre Zufriedenheit auf unserer Website zu steigern. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen finden Sie hier