Kontext für die Konfusion

Hintergrund

Entscheidungssituationen, vor denen Führungskräfte täglich stehen, sind oft verwirrend, mitunter sogar überwältigend. Das gilt besonders in Zeiten einer weltweiten Pandemie, in der vieles kaum abwägbar ist, und Entscheider auf unbekanntem Terrain agieren und dabei ein Extra an Verantwortung tragen müssen. Auch sonst ist es eine ständige Herausforderung, gute Entscheidungen zu treffen. Die wird umso schwieriger, je mehr die fragliche Situation vom Bekannten und Gewohnten abweicht, je ungeordneter und wechselhafter sie ist und je verschlungener ihre Teilaspekte.

Um hier dennoch Sinn zu stiften und einen Weg durch den Entscheidungsdschungel zu finden, dabei kann das Cynefin Framework helfen. Cynefin – „Kü-Ne-Win” ausgesprochen – ist ein walisisches Wort, das grob übersetzt so etwas wie „Lebensraum” bedeutet, man könnte auch sagen „Domäne“ oder „Kontext“. Entwickelt wird das Denkmodell seit 21 Jahren von Dave Snowden, Gründer und Chief Scientific Officer der Beratungsfirma Cognitive Edge, wobei es immer wieder Aktualisierung erfährt, zuletzt 2020.

Die zentrale Aussage des Cynefin Frameworks ist: Entscheidungen oder Lösungen sind nicht kontextfrei, „One size fits all“-Ansätze gibt es nicht. Vielmehr können wir nur dann adäquate Entscheidungen in unsicheren Situationen treffen, wenn wir zwischen verschiedenen Kontexten navigieren und jeweils situationsgemäß unser Entscheidungsverhalten und die eingesetzten Methoden anpassen. Das Cynefin Framework dient dabei als Einordnungshilfe für Probleme und Kontexte, die es auch bei völliger Unsicherheit erleichtern, den Entscheidungsprozess voranzubringen.

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