Langsam ist das neue Schnell

Alle Menschen denken schnell. Aus guten Gründen ist dies der Standardmodus unserer Wahrnehmung: Zum einen sind intuitive Entscheidungen, die Bestseller-Autor Daniel Kahneman als „schnelles Denken“ definiert, sehr effizient. Denn die intuitive Wahrnehmung, auf der schnelles Denken basiert, arbeitet äußerst selektiv und kommt mit wenigen Daten aus. Zum anderen funktioniert dies im Regelfall auch absolut fehlerfrei: Weil wir längst wissen, worauf es ankommt, reichen Teilinformationen, um uns ein solides Bild einer Situation zu machen.

Derzeit ist dieser Denkmodus zudem besonders verlockend. Passt er doch scheinbar perfekt in eine Welt, in der alles immer schneller gehen muss: Angesichts der vielen hochdynamischen Entwicklungen müssen wir schließlich immer schneller reagieren und rascher entscheiden. Für sorgsam abwägende und objektiv fundierte Überlegungen bleibt da kaum noch Zeit. Doch das ist ein gefährlicher Trugschluss.

Ausgerechnet unter VUKA-Bedingungen nämlich funktionieren unsere intuitiven Selektionsfilter, die das schnelle Denken so erfolgreich machen, nicht. Jenseits von Routinevorgängen und vertrauten, stabilen Situationen führt die Intuition sogar ziemlich sicher zu Fehleinschätzungen und anderen unerwünschten Effekten, wie der Psychologe und Verhaltensökonom Kahneman nachgewiesen hat.

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