Benutzertest: Was taugt die Software?

Software für kooperatives Lernen und Arbeiten gibt es eine Menge. Ist aber die Software gebrauchstauglich, benutzerfreundlich und leicht bedienbar? Eine Antwort auf diese Frage will das Fraunhofer Institut für Integrierte Publikations- und Informationssysteme IPSI, Darmstadt, geben.

Vor kurzem hat das Institut sein Usability-Labor in Betrieb genommen, das Software auf Herz und Nieren überprüft. 'Unternehmen können ihr Produkt gegen ein Konkurrenzprodukt antreten lassen oder den Vergleich verschiedener Versionen eines Produktes während der Entwicklung durchführen', erklärt Friederike Jödick, stellvertretende Bereichsleiterin am IPSI, mögliche Einsatzmöglichkeiten. Das Verfahren: Vier Testpersonen benutzen in Einzelkabinen die Software. Dabei wird alles, was sie tun und sagen, aufgezeichnet, und alle Computereingaben werden überwacht. Mit Hilfe einer spezieller Auswertungssoftware analysiert das Fraunhofer IPSI anschließend die Nutzungsfreundlichkeit.