Gespräche steuern

Die folgenden sechs Learning Units unterstützen Sie auf dem Weg, Gespräche richtig zu steuern:

1. Lenkungstechniken nutzen

Geben Sie Gesprächen eine klare Struktur. Dann kommen Sie schneller zum gewünschten Ergebnis. In vielen Gesprächen lässt sich beobachten, dass immer wieder dieselben Argumente ins Feld geführt werden und um Nebensächlichkeiten gestritten wird. Das muss nicht sein, wenn Sie von vornherein auf eine gute Struktur achten und sie als Gerüst für Ihre Gespräche nutzen.

2. Mit Fragen steuern

Fragen sind Ihr wichtigstes Mittel, um Gespräche zu einem guten Ergebnis zu führen. Es gibt unterschiedliche Frageformen. Sie sollten mit ihnen vertraut sein. Denn wenn Sie sie gezielt nutzen, eröffnen sich Ihnen gute Möglichkeiten der Gesprächssteuerung.

3. Mit Feedback arbeiten

Jemanden anderem im Gespräch ein Feedback zu geben, das will gelernt sein. Der anderen Person mitzuteilen, was einem nicht gefällt, was einen stört, ist für viele Menschen eine Herausforderung, der sie sich nicht gerne stellen. Dabei ist dies eine große Chance, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten.

4. Richtig argumentieren

Wenn Sie Ihre Gesprächspartner überzeugen wollen, müssen Sie mit guten Argumenten punkten. Sie haben einen Vorschlag, Sie möchten eine Entscheidung, Sie wünschen sich, dass Ihre Gesprächspartner Ihre Sichtweise teilen. Dann kommt es auf die richtigen Argumente an.

5. Mit Ablehnung umgehen

Wenn Sie im Gespräch überzeugen wollen, müssen Sie auch mit Ablehnung umgehen können. Nicht alle Gesprächspartner sind Ihrer Meinung und nicht alle Gesprächspartner behalten ihre Meinung für sich. So kann es dazu kommen, dass sich Gesprächspartner bewusst gegen Sie stellen, Ihre Argumente, Ihren Vorschlag, manchmal auch gleich Ihre ganze Person abzuwerten versuchen. In solch einem Fall sollten Sie wissen, wie Sie am besten darauf reagieren.

6. Mit Schlagfertigkeit punkten

Schlagfertigkeit benötigen Sie in vielen Gesprächen. Das Gute: Sie können sie trainieren. Ihre Gesprächspartner greifen Sie verbal an oder ziehen überraschend einen Vorschlag aus dem Ärmel. Dann ist es wichtig, dass Sie schlagfertig reagieren können. Das ist nicht schwer, wenn Sie sich auf die Situation einstellen.

Über die gesamte Reihe der Learning Bundles:

Damit erhalten Führungskräfte, Mitarbeitende und auch alle Weiterbildungsbegleiter/innen ein schnell und gut nutzbares Bündel für die Weiterbildung.
Eine gute Mischung aus verschiedenen Lernformen und -formaten ist die beste Voraussetzung für einen gezielten Kompetenzauf- und ausbau für Mitarbeitende und Führungskräfte. Mit der neuen modularen Reihe unterstützt der Verlag managerSeminare die zeitgemäßen Selbstlernangebote.
Der Präsident des BDVT Stephan Gingter (www.tatkraft.ag) im BDVT-Newsletter News & Facts im März 2024

Ein wahrer Fundus für unsereins Weiterbildner jeglicher Couleur, ob in Training, Coaching, Beratung – wie auch für Führungskräfte.
Hanspeter Reiter (www.dialogprofi.de)

Alles in allem zeichnen sich die Bundles durch ihr kompaktes und interaktives Lernangebot aus.
Gerade auch für kleinere Unternehmen, die sich nicht immer für ihre Mitarbeiter:innen teure Seminare leisten wollen oder können sind sie eine gute Alternative.
Gabriele Gesche-Franzen (www.cross-x-check.de)

Wenn Leadership Themen didaktisch so passend aufbereitet sind wie in den Learning Bundles, dann können Weiterbildungsanbieter wirklich alle Optionen nutzen
und die interessanten Inhalte oder Teile daraus sofort online stellen, hybrid anbieten oder auch als Online-Module zusammenfassen. Aus dem Material lassen sich individuelle Schulungsskripte, Trainingsschwerpunk oder neue Inhalte erstellen. Ich persönlich bin ein großer Fan von interaktiven PDFs, die zum Nachdenken und zur Selbstreflexion anregen.
Isabel Hammermann-Merker (www.key-stone.de)

Die Learning Bundles sind interaktive Lerninhalte, die sich im modernen Layout präsentieren.
Sie bieten praxisnah und inhaltlich auf den Punkt gebracht ausgewogene Informationen und Wissen an – ohne zu überfrachten. Perfekt für alle, die nach einem fundierten roten Inhalts-Faden suchen, der methodisch abwechslungsreich ist und mit sinnvollen Grafiken und Tabellen glänzt.
Daniela Sauermann (www.fcf-institut.de)

Nicht nur für Autodidakten eine Fundgrube, auch für den Seminarprozess eine abwechslungsreiche und methodisch gut durchdachte Ergänzung.
Ein sinnvoll strukturierter Input führt zu messbaren, guten Ergebnissen. Die Learning Bundles liefern beides: Klar aufbereitete Lernmodule lassen sich in Seminarkonzepte integrieren und erweitern damit das selbständige Lernen. Kurze thematische Einführungen, Fallvignetten und Checklisten liefern eine Menge an Arbeitsmaterial. In füllbare Antwortfelder können Kommentare und Erfahrungen eingetragen werden, um sie in Kleingruppen oder im Plenum zu besprechen. Durch kleine Selbsttests wird der Lernerfolg unmittelbar überprüft.
Horst Lempart (www.horstlempart.de)

Die Learning Bundles mit je 6 übersichtlichen Units sind eine tolle Ressource für Führungskräfte und Weiterbildner*innen.
Die klare Struktur und das ansprechende Design machen sie äußerst benutzerfreundlich. Die vielfältigen Inhalte bieten einen umfassenden Einblick in verschiedene Themenbereiche und unterstützen effektives Lernen. Zudem bieten die Bundles viele praktische Übungen und alltagsnahe Beispiele, die einen unmittelbaren Transfer des Gelernten in den beruflichen Alltag ermöglichen. Fazit: Hilfreich, anwendbar, praxisnah!
Fadja Ehlail (www.com-across.de)

Die Learning Bundles von ManagerSeminare bieten eine effektive Möglichkeit, berufliche Kompetenzen selbstgesteuert und agil zu entwickeln.
Trotz möglicher Verbesserungspotenziale bei den Beispielen schätze ich das gut strukturierte Format, das ein rasches Durcharbeiten ermöglicht und wertvolle inhaltliche Impulse bietet.
Carola Pöpperl