Ich kann es nicht mehr hören. Wirklich nicht! Mein persönliches Unwort des Jahres kenne ich jetzt schon, es heißt 'Wertschätzung'. Aus jeder Ecke schallt mir entgegen: 'Ich begegne meinen Kunden mit Wertschätzung!' Das habe ich einfach schon einige Male zu oft gehört. Außerdem frage ich mich, was mir der Trainer oder Coach damit sagen will. Stellen wir uns vor, ich bin eine Führungskraft oder ein Privatmensch und stelle fest: So geht es nicht weiter, ich muss mich verändern. Also suche ich mir einen Trainer oder Coach, öffne mein Herz einen Spalt weit und gebe Einblick in das, was mir im Berufsleben oder im Privaten schlaflose Nächte bereitet.
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