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Ruhe bewahren in Nerv-Momenten

Die bevorstehende Auseinandersetzung mit einem Mitarbeiter, das Überbringen einer schlechten Nachricht, Schwäche zu fühlen und dennoch Stärke demonstrieren zu müssen – all das kann jeder Führungskraft mitunter Schweiß auf die Stirn treiben. Dann braucht es ein innerliches Umswitchen, um Ruhe zu finden und anschließend besonnen handeln zu können.

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