Viele Trainer und Coachs preisen es voller Stolz auf ihrer Website an: Sie sind versierte Anwender eines Tools der Persönlichkeitsdiagnostik, haben an einer entsprechenden Fortbildung teilgenommen und ein glanzvolles Zertifikat erworben. Damit wird häufig auch der Eindruck vermittelt, der Zertifikatsinhaber kenne sich mit Persönlichkeitsdiagnostik allgemein bestens aus. Doch dieser Eindruck trügt nicht selten, warnt Martin Kersting. Der Professor für psychologische Diagnostik rät Unternehmen dazu, sich nicht von Nachweisen über Produktschulungen blenden zu lassen, sondern auf etwas anderes zu achten: Hat der Diagnostik-Anbieter auch produktübergreifende Kenntnisse vorzuweisen?