Kein Mitgefühl mit Arschlöchern

Wer kennt sie nicht, die lästernden Kollegen, den cholerischen Chef oder den Rentner, der sich dreist an der Supermarktkasse vordrängelt: Im beruflichen wie privaten Kontext gerät man immer wieder mit solchen unangenehmen Personen in Kontakt. Der amerikanische Managementprofessor Robert Sutton nennt sie unverblümt 'Arschlöcher' und gibt in seinem neuen Buch 'Überleben unter Arschlöchern' (erschienen beim Verlag Piper) praktische Tipps und Strategien für den Umgang mit ihnen weiter. Auf dass niemand mehr die Faust in der Tasche ballen muss, wenn der Kollege oder die Führungskraft mal wieder nervt ...