Der Bauch denkt mit

Wir glauben von uns gerne, dass unsere Entscheidungen rational und gut durchdacht sind. Vor allem im Job erwarten wir von uns und anderen, dass nachvollziehbare Beweggründe und klare Strategien das Handeln prägen. Im Zweifel bewerten wir höher, was sich besser erklären und berechnen lässt – ein spätes Erbe der Aufklärung, die die Vernunft zum einzig gültigen Maßstab erklärt hat.

Doch damit machen wir uns was vor. In Wahrheit werden wir oft weniger von rationalen Überlegungen gelenkt als von unbewussten „Kräften“. Ständig treffen wir Entscheidungen, ohne viel nachzudenken, oft sogar ohne in dem Moment erklären zu können, warum genau wir so entscheiden. Wenn etwa eine Personalerin einen Bewerber trotz mittelmäßiger Zeugnisse einstellt, weil sie so ein Gefühl hat, dass es mit ihm klappen könnte; oder wenn ein Einsatzleiter bei der Feuerwehr sein Team rechtzeitig zurückruft, bevor die Fabrikhalle einstürzt, weil ihm irgendwas verdächtig vorkommt; dann ist das nicht das Ergebnis von gründlicher Analyse, sondern von etwas anderem: Intuition.

Solche Entscheidungen aus dem Bauch sind eher die Regel als die Ausnahme. Manager etwa fällen ca. 70 Prozent ihrer täglichen Entscheidungen intuitiv, wie der amerikanische Verwaltungs-Professor und Buchautor Weston H. Agor durch Untersuchungen an rund 6.000 Führungskräften feststellte. Sogar in der auf Exaktheit erpichten Wissenschaft verlassen sich viele auf ihre Intution, wie eine Arbeitsgruppe der Universität Göteborg anhand von Interviews mit Nobelpreisträgern herausfand. Aber was genau ist Intuition eigentlich? Schauen wir dem Bauch mal in den Kopf.