1-2 Teilnehmer
 Seminargruppe (bis 12 Tln)
 Großgruppe

 gering
 mittel
 hoch

 bis 15 Min.
 bis 90 Min.
 über 90 Min.
159 Tools gefunden
zum Tool: Rollenspiel: Auf Augenhöhe
Eine Erzieherin, eine Grundschullehrerin und die Mutter eines Kindergartenkindes verständigen sich über den Zeitpunkt seiner Einschulung. Das Problem: Die Erzieherin ist für ein weiteres Kindergartenjahr, die Mutter möchte ... zum Tool

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zum Tool: Rollenspiel: Ran an die Beschwerde - mit Verständnis
Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ... zum Tool

Preis: 4,00 EUR | Direktdownload

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Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ... zum Tool

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zum Tool: Theatermethoden im Training: Unsinnsgespräch
Die Teilnehmer führen in Kleingruppen sinnlose Unterhaltungen. Trotz des sinnlosen Inhalts der Gespräche sollen Körpersprache, Stimme und Tonfall so wirken, als würden die Gesprächspartner optimal aufeinander eingehen. Geeignet ... zum Tool

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Die Teilnehmer führen in Kleingruppen sinnlose Unterhaltungen. Trotz des sinnlosen Inhalts der Gespräche sollen Körpersprache, Stimme und Tonfall so wirken, als würden die Gesprächspartner optimal aufeinander eingehen. Geeignet ... zum Tool

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zum Tool: Rollenspiel: Der Schwierige
In mehreren Kurzrollenspielen werden Verhaltensmöglichkeiten im Umgang mit 'schwierigen Gesprächspartnern' ausprobiert, um das eigene Verhaltensrepertoire entsprechend anzupassen. zum Tool

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In mehreren Kurzrollenspielen werden Verhaltensmöglichkeiten im Umgang mit 'schwierigen Gesprächspartnern' ausprobiert, um das eigene Verhaltensrepertoire entsprechend anzupassen. zum Tool

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zum Tool: Kommunikations-Übung: Stille Post - Aktives Zuhören
Das Aktive Zuhören ist die zentrale Gesprächsführungstechnik, die auf der Empfängerseite der Kommunikation eingesetzt werden kann, um die Kommunikation zu verbessern. Hier erzählt der Trainer einem Teilnehmer eine Geschichte. ... zum Tool

Preis: 3,00 EUR | Direktdownload

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Das Aktive Zuhören ist die zentrale Gesprächsführungstechnik, die auf der Empfängerseite der Kommunikation eingesetzt werden kann, um die Kommunikation zu verbessern. Hier erzählt der Trainer einem Teilnehmer eine Geschichte. ... zum Tool

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zum Tool: Trainingsübung: Aktives Zuhören/Kontrollierter Dialog
Dreiergruppen teilen sich auf in Gesprächspartner und einen Beobachter. Die Gesprächspartner diskutieren in festgelegter Form ein Thema. Wobei der andere das vorher Gesagte sinngemäß wiedergeben muss, bevor er antwortet. ... zum Tool

Preis: 2,00 EUR | Direktdownload

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zum Tool: Trainingskonzept: Einwandbehandlung
Der unerfahrene Innendienstmitarbeiter hat oft wenig Verständnis für die Einwände des Kunden. Der erfahrene Innendienstmitarbeiter hingegen weiß, dass sein Beruf eine tolerante Einstellung verlangt und handelt überlegter. ... zum Tool

Preis: 10,00 EUR | Direktdownload

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Der unerfahrene Innendienstmitarbeiter hat oft wenig Verständnis für die Einwände des Kunden. Der erfahrene Innendienstmitarbeiter hingegen weiß, dass sein Beruf eine tolerante Einstellung verlangt und handelt überlegter. ... zum Tool

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zum Tool: Rhetorik-Übung: Souverän mit Fragen und Fragenden umgehen
Während dieser Übung wird der Redner mit Fragen aus dem Publikum bombardiert, dabei trainiert er Reaktionsmöglichkeiten, um Zeit und Souveränität (wieder-) zu gewinnen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit unverständlichen ... zum Tool

Preis: 3,00 EUR | Direktdownload

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Während dieser Übung wird der Redner mit Fragen aus dem Publikum bombardiert, dabei trainiert er Reaktionsmöglichkeiten, um Zeit und Souveränität (wieder-) zu gewinnen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit unverständlichen ... zum Tool

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zum Tool: Konfliktlösungs-Tool: Motivierende Gesprächsführung
Die Motivierende Gesprächsführung (Motivational Interviewing - MI) ist eine Methode, um innere Widerstände der Konfliktbeteiligten aufzulösen und ihre Veränderungsmotivation hervorzulocken. Vorgestellt werden die vier Prinzipien ... zum Tool

Preis: 6,00 EUR | Direktdownload

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Die Motivierende Gesprächsführung (Motivational Interviewing - MI) ist eine Methode, um innere Widerstände der Konfliktbeteiligten aufzulösen und ihre Veränderungsmotivation hervorzulocken. Vorgestellt werden die vier Prinzipien ... zum Tool

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zum Tool: Rollenspiel: Gespräch mit Herrn Lahm
Der Mitarbeiter Herr Lahm, ein einstiger Leistungsträger des Teams, zeigt seit einer Weile deutlich schlechtere Arbeitsergebnisse und zeigt sich im Umgang mit Kunden zuweilen wenig serviceorientiert. Die Führungskraft sucht ... zum Tool

Preis: 4,00 EUR | Direktdownload

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