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Feedback als Führungsaufgabe

Management

Es ist kein Zufall, wenn Mitarbeiter unmotiviert sind oder viele innerlich oder tatsächlich kündigen. Dies ist häufig ein Alarmzeichen für eine empfindlich gestörte Kommunikation im Unternehmen. Viele Führungskräfte merken gar nicht, wenn Mitarbeiter unzufrieden sind. Der geschickte Einsatz von konstruktivem Feedback kann hier weiterhelfen.

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Im Rahmen unserer täglichen Arbeit können wir immer wieder die positiven Aspekte einer Metakommunikation im Sinne eines konstruktiven Feedbackdialoges feststellen. Missverständnisse zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern können dadurch beseitigt, Beziehungen und Konflikte geklärt sowie Vertrauen und Wir-Gefühl im Team dauerhaft gestärkt werden.

Geschickt und bewusst eingesetzt, eignet sich Feedback auch als Führungsinstrument, um Mitarbeiter zu motivieren und in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung zu fördern. Es eignet sich darüber hinaus für die Führungskraft auch dazu, die eigene Persönlichkeits- und Verhaltenswirkung zu sensibilisieren sowie die Realitätswirkung des Führungsstils kritisch zu hinterfragen. Voraussetzung ist jedoch, dass Feedback richtig angewandt wird.

Jeder Mensch hat eine ganz bestimmte Vorstellung davon, welche Stärken und welche Schwächen er sich selbst zuschreibt, wie er gerne sein möchte und wie er auf andere wirken will. Unser menschliches Verhalten zielt darauf ab, den Eindruck dieses Selbstbildes bei den Mitmenschen zu erzielen, das heißt die Wirkungen zu erzielen, die auch unseren Absichten entsprechen.

Ein Abteilungsleiter zum Beispiel sieht sich selbst als Freund und Förderer seiner Mitarbeiter, verfügt gerne über eigene Handlungsspielräume und möchte, dass auch seine Mitarbeiter ihn als kollegialen Vorgesetzten betrachten, der sie fördert und mit eigenen Entscheidungsfreiheiten ausstattet. Seinen Führungsstil beschreibt er selbst als kollegial und mitarbeiterorientiert.

Autor(en): Carsten Steinert
Quelle: management&training 01/01, Januar 2001, Seite 38 - 40

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Artikel aus management&training 01/01:

Bild zur Ausgabe 01/01
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